文档介绍：万方数据
军队医院预备役卫生救护队管理的做法与体会卫生事业管理�虺撇ǘ�降低;⑤控制�����菏垢慕�蟮墓�坛绦蚧��塞旦医垫盘查垫�生�旦筮�鲞筮丝塑￡望￡』丛趟鱼丛§�梗簓�并通过有效的检测方法保持过程改进的成果。现对具体医院流程改进活动的实施步骤探讨如下。从战略出发。确认医院核心流程和流程改进的规划该步骤的目的是为了从医院战略出发,从根本�献1渌�想观念和思维方式,以“超越患者期望”��魑A鞒逃呕�牡�替患者看到、想到、听到、做到”,要让患者有“真没想到,医院的服务这么周到”的感叹。要营造医务人员与患者“心贴心”零距离服务的软环境。加强员工的职业道德教育,学习和借鉴商场宾馆的服务礼仪,进行规范的礼仪培训,逐步建立起医院所特有的医疗服务文化氛围。医院在新建、。�游侍獬龇ⅲ�范�鞒谈慕�南钅�从实际出发,、成本占用大、流程效率低、质量缺陷大的流程实施改进。医院所有的工作都是直接或间接地为了患者的需求而做。但是在实践中还得通过一个个阶段目标来逐步实现“超越患者期望”的理想目标。医院经营者应把医院服务流程的优化作为一个十分重要的课题,放到医院经营管理程优化计划时,可以先来回答“��”���醋鍪裁础⑽J裁�做、在什么地方做、什么时候做、谁去做、怎么做。评估内容包含机会分析、财务分析、内外部客户分析、投入与资源分析、实施难度分析等。�≡窈鲜实南钅扛涸鹑撕褪凳┤嗽保�欢咸嵘�慕�皆�。项目负责人应对项目实施负全部责任,是项目所涉及的流程的专家,应该熟悉和了解流程,在医院里有着重要的地位和影响,能够调动医院资源�肆ψ试础⒉莆竦�来支持项目开展,且勇于承担责任。项目实施人员应该是目前流程的实际承受者或专家。实施人员接受项目负责人领导,向项目领导负责,能够团结和带领团队成员共同完成项目。、实施与项目回顾三位一体。训练结束,项目也应该基本完成。项目完成后,医院要进行评审,审核项目是否真实完成,是否达到目标。医院通过系统的流程改善,可减少工作缺陷、缩短循环周期,降低运营成本,提高财务绩效,提高临床质量,保证患者安全,实现相关利益方�芾碚摺⒁绞Α⒒颊�的共同满意。随着越来越多的医疗卫生机构开始推行六西格玛战略,将大大提升我国医院的核心竞争力。【参考文献】【关键词】军队医院;预备役卫生救护队;聘用护士【中图分类号】��.�篟�����南妆晔堵搿緾随着军队体制改革,医院在编护士数量不断减少,聘用护士大量增加,约占总人数的�%,成为军队医院的主力军。笔者所在护理部于��,。现将主要做法和体会介绍如下。政治教育经常不断地组织大家学习上级领导关于真打实备的指示精神,增强履行新使命的责任感和紧迫感。不定期地观看有关国际斗争的录像片,每月�窝�敕植俊⒁�院赴苏丹维和医疗队的同志讲在苏丹的经历。邀请参加作战的同志讲作战经历和心得体会,组织先进事迹报告会,采取专题讲座,读书报告会等形式,提高思想认识。��军