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文档介绍：企业文化
使命宣言
目的
总结自有文化精髓
提升自有文化理念
植入新的价值和愿景体系
使良好的行为理念固化成文化
内容
核心价值观
使命——核心目的
目标
愿景
过程
访谈、了解、汇集、引导、发现、证实
整理、归纳、提炼、逻辑
策划、培训、传播、推广、演练
需要建立的假设
中青旅的总体表现已经很优秀
中青旅领导和员工一致强烈希望做得更好
和君的存在意义在于帮助中青旅更加成功
双方在最基本假设上已经完全达成高度共识
任何事业的成功都在于三分计划、七分执行
企业战略事实结果出了问题,如效率比较低等,因此一定有需要调整,甚至是大调整
执行过程也是问题发源地之一,需要去检验
顾客最终的满意度、口碑是我们的核心利益
未来竞争力的关键是掌控资源的能力
电子商务以及IT技术都是我们实现规模和效益的手段
逃出两难境地的关键原则在于将所有的资源集中在核心问题的解决上
需要映证的假设
整个行业仍然是一个具备长远发展前景的产业
产品标准化与个性化的平衡是改善的关键起点
终端销售的组织和管理能力是关键问题之二
产品的80%标准化是可以做到的
现有连锁店的运营效益不佳
现在连锁店的经营方式不是最适合的手段
青旅在线的发展应该纳入整体发展计划中
改善产品的方法