文档介绍：该【民营医院经营管理者的29个问题 】是由【海洋里徜徉知识】上传分享，文档一共【3】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【民营医院经营管理者的29个问题 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。______________________________________________________________________________________________________________精品资料1、禁止做广告了,那么做广告的主力军——专科医院怎么能够扩大知名度呢?它在某个领域的特色怎样才能为人所知呢?完全靠口碑?不太可能吧。有没有一种新的或者说更适合的沟通途径呢?2、医院生意好得很,提高产能就是创造收入。怎样提高整体的服务产出呢?怎样提高个体的产出呢?3、医院院长怎么知道病人是否对医院的服务满意呢?哪些是不满意的呢?设计一套衡量的方法应该是有意义的。这个测量方法是什么,我想我们可以想办法设计。4、质量怎么控制与改进呢?6西格玛的思想有没有什么借鉴之处?国外有好几个医院在探讨这个问题。5、医院院长们怎样才会具有经营观念呢?认为他们缺乏经营观念,这是亚洲很多研究者都注意到了的问题。而且,这种经营观念怎样才能贯彻到整个医院组织中呢?6、营销管理对于提高医院绩效(performance)有什么意义呢?亚洲有些医院颇以应用平衡记分卡为豪。7、医院与医生的合作应该是一种什么形态?这对于提高顾客满意有什么意义?有人认为可以是合伙关系(partnership)。8、护士这么一个角色对于改进医院绩效,提高顾客满意有什么价值么?9、医院内的哪些信息应该被共享?以一种什么方式共享?10、营销管理到底能给医院经营管理带来什么利益?有什么必要性?11、营销管理理念的表现有哪些?对于医院经营战略有什么价值?12、开展营销管理需要我们支付哪些成本?有必要么?13、如何建立医院品牌?14、怎么与其他医院竞争?15、营销管理对改善医患关系有什么帮助么?16、怎么才能使我们的医院有特色呢?17、医院应经常开设新医疗项目么?开设什么新项目呢?怎么选择?怎么推出?18、医院和外界的信息沟通问题?(为什么会出现医疗经纪人呢?我看关键就是信息沟通不畅。)19、如何在不大幅提高成本的前提下,让病人对质量满意呢?20、病人对我院医疗服务满意吗?怎么知道他们是否满意呢?21、如何让病人不觉得医院收费贵呢?或者说让他们觉得值得呢?22、怎样才能挖掘到新客户呢?23、病人在接受医疗服务时的心理与行为有什么特点?怎么去了解呢?24、信息技术在哪些地方可以应用呢?怎样才能发挥最大价值呢?对医院营销有什么价值呢?25、怎样才能改进和病人的关系管理呢?怎样防止客户流失呢?26、怎样才能让医生安心呆下来?并提高他们的服务意识呢?27、医院规模能否扩大呢?能否某些科室走连锁经营模式或者特许经营呢?28、医院危机公关怎么做?29、怎样树立医院的良好正面形象呢?或者说怎样改变现有不良形象呢?______________________________________________________________________________________________________________精品资料文章出自明出处。______________________________________________________________________________________________________________精品资料eToDownload!!!欢迎您的下载,资料仅供参考!