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优质护理服务实施与管理.ppt

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优质护理服务实施与管理.ppt

上传人:小落意 2024/3/29 文件大小:7.79 MB

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文档介绍:该【优质护理服务实施与管理 】是由【小落意】上传分享,文档一共【33】页,该文档可以免费在线阅读,需要了解更多关于【优质护理服务实施与管理 】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。优质护理服务实施与管理马晓伟副部长:◆要使“护士分管病人”这一固定模式固定下来,成为不可逆转的转变。◆要继续探索适合国情,适合医院,满足社会需求,护士愿意接受的工作方式。1优质护理服务理念责任到病人王羽司长:◆优质护理工作的主线是“改革护理模式,履行护理职责,提供优质护理服务,提高护理水平。”◆要充分调动临床一线广大护士的积极性,使公立医院为更多的患者提供全程、全面的优质护理服务,以不可逆转的形式,坚定不移地向前推进。1优质护理服务理念1优质护理服务理念优质护理服务 示范工程优质护理服务 活动◆充分认识到推广优质护理服务是公立医院改革的重要内容,是保障医疗安全,促进医患和谐的必然要求。1优质护理服务理念理解认识优质护理服务存在理解误区洗头洗脚基础护理无陪护形式或运动◆深化“以病人为中心”的服务理念,改革功能制护理模式,全面推行责任制整体护理,实现向心式的以患者为中心的分工护理。加强临床护理,发展专科护理,为患者提供全面、全程、优质的护理服务,保障人民群众身体健康和生命安全,促进医患和谐,构建和谐社会。1优质护理服务理念指导思想优质护理理念实施管理责任护士认真负责病人整体护理医院没有非护理人员做护理工作2优质护理服务实施与管理(1)优质护理服务金标准扎实做好基础护理和专科护理-----让病人满意根据需要做好生活护理,提高服务品质-----让社会满意合理利用人力资源体现护理专业价值-----让护士满意提高护理服务等级,提高医院的社会效益-----让医院满意(2)优质护理服务目标2优质护理服务实施与管理健康教育内容根据病人需求选内容根据疾病特点选内容针对各项检查选内容根据护理操作选内容