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过滤是沟通过程中一种常见的现象,指信息传递着从动态的信息流中将满足沟通对象感兴趣的信息挑选出来,下级向上级汇报工作,出现报喜不报忧的情况,这种沟通障碍源于信息过滤。正确答案是:信息过滤试题12组织中的老乡经常聚会在一起的群体被称为()。(单选)选择一项:,未经任何权力机构承认或批准而形成的群体。经常聚会在一起的组织中的老乡就是一个非正式群体。正确答案是:非正式群体试题13组织非常重视资历、年龄和经验,要求其成员具有极强的适应性和忠诚感。这类组织文化是()。(单选)选择一项:、忠诚感和承诺。在俱乐部型组织中,资历是关键因素,年龄和经验都至关重要。与学院型组织相反,它们把管理人员培养成通才。俱乐部型组织的例子有:联合包裹服务公司、德尔塔航空公司、贝尔公司、政府机构和军队等。正确答案是:俱乐部型试题14在人们的心理上存在着一种自然的倾向,要求对象始终处在“十全十美”、“万无一失”的状态之中。这就是影响组织改革顺利进行的()。(单选)选择一项::..“十全十美”、“万无一失”的人,其实是一种求全求美性心理。正确答案是:求全性心理试题15“棋友”、“球友”等同行的友好伙伴,可称为()。(单选)选择一项:。例如,几个人都喜欢旅游或下棋,经常在一起活动和交往,就会结成非正式的群体。正确答案是:友谊性群体试题16三国时期诸葛亮对孟获“七擒七纵”,说明领导者掌权采用的原则是()。(单选)选择一项:,很难使人信服,领导者征服人的常常是他的品德和恩泽。正确答案是:以德服人试题17“人云亦云,随大流”说的是群体中()现象。(单选)选择一项:.:..,为避免被群体抛弃或受到冷遇而产生的从众行为。这后一种认同是模仿他人,受到他人的暗示影响而产生的,尤其是在外界情况不明,是非标准模糊不清,又缺乏必要的信息时,个人与群体的认同会更加容易。正确答案是:从众试题18员工的统一着装属于组织文化的()。(单选)选择一项::(1)表面层的物质文化,称为企业的“硬文化”。包括厂容、厂貌、机械设备,产品造型、外观、质量等。(2)中间层次的制度文化,包括领导体制、人际关系以及各项规章制度和纪律等。(3)核心层的精神文化,称为“企业软文化”。包括各种行为规范、价值观念、企业的群体意识、职工素质和优良传统等,是企业文化的核心,被称为企业精神。正确答案是:核心层的精神文化试题19酒逢知己干杯少,话不投机半句多”是下列哪种人际吸引现象?()(单选)选择一项:(相似)吸引原则是指在人际交往中,人们往往喜欢在信念、价值观、态度、个性特征、年龄、社会地位、地域等方面与自己相似的人。他人越是与自己相似,越容易喜欢他。“酒逢知己干杯少,话不投机半句多”是人际关系中类似(相似)吸引的体现。正确答案是:相似吸引题20:..”属于()现象。(单选)选择一项:,是指个人与群体其他成员一起完成某种事情时,或个人活动时有他人在场,往往个人所付出的努力比单独时偏少,不如单干时出力多,个人的活动积极性与效率下降的现象。正确答案是:社会惰化试题21社会心理学家舒兹认为,每个人都有人际关系的需要,表现为()。(多选)“感情”“包容”“交流”“控制”需要心理学家舒兹把人际关系的需求分三类:第一是包容的需要,表现出愿意与人交往并建立和谐的关系如于这种动机产生的行为是沟通、融合、参与、随同等相反的是排斥、对立、疏远、退缩。第二是控制的需要,表现在权力和权威上建立与维持良好关系的愿望、行为特征表现为使用权力、权威去影响、支配、控制、领导他人等相反是服从权威追随他人、受人支配等。第三是感情的需要,行为特征是闲情、热情、喜爱、亲密等相反是冷淡、疏远、厌恶、憎恨国。正确答案是:人与人之间的“包容”需要,人与人之间的“控制”需要,人与人之间的“感情”需要试题22非正式群体对其成员的主要功能有()。(多选):..非正式群体是人们在活动中自发形成的,未经任何权力机构承认或批准而形成的群体,非正式群体能满足成员需求、控制成员、激励成员、改造成员,具有正式群体没有的功能。正确答案是:满足成员需求,控制成员,激励成员,改造成员试题23改善人际交往素质立的途径有()。(多选),遵循正确的人际关系原则,如:求同存、以诚诗人、尊重他人、严于律己等。正确答案是:求同存异,以诚诗人,尊重他人,严于律己试题24各种各样的人际关系是由哪几个相互关联的成分组成的?()。(多选)、情感成分、行为成分等几个相互关联的成分组成的。正确答案是:认知成分,情感成分,行为成分试题25组织结构发展的新趋势有()。(多选),组织需要随时应对外部环境的变化,组织结构形式向着更加灵活的扁平化、团队化、网络化、虚拟化方向发展。正确答案是:扁平化,团队化,网络化,虚拟化:..)。(多选),组织变革是一项“软任务”,即有时候组织结构不改变,企业仿佛也能运转下去,但如果要等到企业无法运转时再进行组织结构的变革就为时已晚了。因此,企业管理者必须抓住组织变革的征兆,及时进行组织变革。组织结构需要变革的征兆有:生产经营缺乏创新、经营成绩的下降、组织结构本身病症的显露,如决策迟缓,指挥不灵,信息交流不畅,机构臃肿,职责重叠,管理幅度过大,扯皮增多,人事纠纷增多,管理效率下降等。职工士气低落,不满情绪增加,如管理人员离职率增加,员工旷工率,病、事假率增加等。正确答案是:缺乏创新,沟通渠道阻塞,组织机能失效,决策失灵试题27下列选项属于非权力性影响力的有()。(多选)。它既没有正式的规定,没有上下授予形式,也没有合法权力那种形式的命令与服从的约束力,它是以个人的品德、才能、知识、感情等因素为基础形成的。正确答案是:品格,学识,才能试题28影响管理幅度的因素有()。(多选),是影响组织内部各单位规模大小的重要决定因素。工作能力、工作内容和性质、工作条件、工作环境等都会影响管理幅度。:..正确答案是:工作能力,工作内容和性质,工作条件,工作环境试题29下列选项中关于“群体”特性的表述,正确的是()。(多选),而是一个有机的整体正确答案是:成员之间具有共同的群体目标与利益,群体内有一定的规范,成员有较强的群体意识和归属感试题30人类学家霍尔根据人们接触的距离,把人际关系的范围划分为()。(多选),把人际关系的范围划分为亲密区、熟人区、隔离区、公共区。正确答案是:亲密区,熟人区,隔离区,公共区试题1领导活动是一种以领导者为核心所形成的领导行为。选择一项:对错领导活动是一种以目标为核心所形成的领导行为。正确答案是“错”。试题2完成复杂的工作,以同质结构为好。选择一项:对错异质群体适合于完成复杂的工作,因为在该群体中有各种能力和各种见解的人,“仁者见仁,智者见智”,这样有利于复杂问题的解决。正确答案是“错”。题3:..发生某种形式上的变化。选择一项:对错在领导的双重属性中,社会属性占据着主导地位,决定甚至改变自然属性,使其发生某种形式上的变化。正确答案是“错”。试题4直线制是一种最早也是最简单的组织形式。它的特点是企业各级行政单位从上到下实行垂直领导,下属部门只接受一个上级的指令,各级主管负责人对所属单位的一切问题负责。选择一项:对错正确答案是“对”。试题5作为一名管理人员,应该具备的管理技能包括认知技能、人际技能两方面就够了。选择一项:对错作为一名管理人员,应该具备的管理技能包括认知技能,技术技能,还包括人际技能等多方面的技能。正确答案是“错”。试题6群体不一定有明确的目标。选择一项:对错群体是指为了实现某个共同的目标,由两个或两个以上的个体以一定的结构所组成的相互依存、相互作用的有机组合体。群体必然有明确的目标。正确答案是“错”。试题7在领导活动中,领导者处于核心地位、发挥主心骨作用,被领导者的作用不重要。选择一项:对错领导者与被领导者二者相互依存的,领导者处于核心地位、发挥主心骨作用,但被领导者的作用同样很重要。正确答案是“错”。试题8领导活动在古今中外都有相通的地方,但是领导的过程总是在一定的历史条件下进行的,所以随着时代的变迁和发展,对领导者的素质也会提出新的要求。:..对错正确答案是对”。试题9直线制的优点是能适应现代化工业企业生产技术比较复杂,管理工作比较精细的特点,能充分发挥职能机构的专业管理作用,减轻直线领导人员的工作负担。选择一项:对错正确答案是“对”。试题10职权影响力是以非职权影响力以为基础,比非职权影响力的力量更为持久。选择一项:对错非职权权力就是领导者自身影响力,非职权影响力以职权影响力为基础,但非职权影响力的力量更为强大。正确答案是“错”。试题11人们常说“衣服越新越好,朋友越老越好”,这说明人际吸引的一个基本规律是()。(单选)选择一项:(如相貌、学识、人品等)开始的,随着交往的深化和了解,进一步发现了一个人的内心美,吸引力就会越来越大。有人说“衣服越新越好,朋友越老越好”,因为老朋友,相互了解,所以吸引力就牢固。正确答案是:由表及里试题12在人际交往中,人际吸引的“磁力”核心是()。(单选)选择一项:、利、、善、:..D人际吸引是个体与他人之间情感上相互喜欢、相互需要,依赖的状态,是人际关系中的一种肯定形式。按吸引的程度,人际吸引可分为亲合、喜欢和爱情,真、善、美是人际吸引的“磁力”核心。正确答案是:真、善、美试题13“又想吃,又怕烫”的矛盾心理,属于下列哪种动机冲突?()(单选)选择一项:。例如,吸毒上瘾的人,可能受到强烈吸引而趋向接受某种治疗但又害怕经历戒除过程并回到一种寂寞无聊的生活,因而会产生心理冲突。“又想吃,又怕烫”也是一种趋避式冲突。正确答案是:双趋式冲突试题14以下不属于组织变革的主要原因的是()。(单选)选择一项:,并为组织成员所掌握,就具有相对的稳定性,就像人的个性较难随时间改变一样,组织文化的改变是十分困难的,一般是组织变革在前,组织文化变化在后。正确答案是:组织文化的变化试题15“远亲不如近邻,近邻不如对门”说明了()对人际关系的影响。(单选)选择一项:.:..:俗话说,“远亲不如近邻”,这就是距离近比距离远的吸引力大,交往方便;在夫妻之间,也有“久别如新婚”之说,这些都是距离而激起的吸引力。正确答案是:距离试题16研究表明当完成较复杂的任务时,()的群体效率较高。(单选)选择一项:。指由个性各异而又互相依赖的人们组成的社会群体。异质群体适合于完成复杂的工作,因为在该群体中有各种能力和各种见解的人,“仁者见仁,智者见智”,这样有利于复杂问题的解决。正确答案是:异质试题17通过培养整个组织的学****氛围、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性化的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织是()。(单选)选择一项:、高度柔性的、扁平化的、符合人性的、能持续发展的、具有持续学****能力的组织。成为学****型组织的途径有五种,即自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团体学****系统思考(即五项修炼),其中以系统思考为核心。正确答案是:学****型组织试题18“老乡见老乡,两眼泪汪汪”说明了()对人际关系的影响。(单选