文档介绍：北京理工大学远程教育学院
毕业设计(论文)
论文题目人际关系的沟通技巧
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摘要
人际关系沟通是我们生活中的一个重要组成部分,它是人与人之间传递情态和想法的良好工具,在生活中,许多问题和矛盾的产生,都是由沟通不当或缺少沟通而引起的,每一个人都希望与他人友好相处,都希望自己能拥有一个良好的人际关系。沟通是最基本的生存之道,也是人们实现理想与抱负的重要手段,要想使得我们的工作更加出众,生活更加精彩,不仅要学会沟通,还要了解人际关系的沟通技巧。语言是一门艺术,我们要充分利用语言的魅力,以完美的沟通艺术,使你成为最受欢迎的人,使我们的人生变得丰富多彩。
关键词:沟通人际关系沟通技巧

Abstract
The interpersonal munication is we live a ponent, it is between the human and the human transmits the spirit and the idea process, in life, many problems and contradictions generated by munication or lack munication caused, everyone wants municate with others, live in friendship, hope he can have a good relationship. Communication is the most basic survival skills, but also people to realize ideals and aspirations of the important tools, in order to make our work and lives more exciting, we must understand the munication skills, learn municate. By the munication art, causes the human who you e most receive e, causes our life es more colorful.
munication Interpersonal munication skill
目录
引言. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
一、沟通概述. . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . 8
沟通的含义与特征. . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..9
沟通的类型与要素. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..10
沟通的主要障碍. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. ..10
二、沟通的原则和要求. . . . . . . . . . . . . . . . . . .. ..11
沟通的基本原则. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
沟通的基本要求. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
沟通成功的基本技巧. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13
三、有声语言沟通技巧. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14
交淡的技巧. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14
演讲的技巧
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会议的沟通技巧. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. ..16
电话的沟通技巧. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17
四、体态语言沟通技巧. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19
表情. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . 20
眼神. . . . . . . . . . . . . .