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(4)、将争吵、斗殴的双方或一方住户劝离现场。 (5)、持有器械斗殴则应先制止持械一方。 (6)、有伤员则先送伤员去医院救治。 (7)、迅速报告公司领导、主管领导,由公司出面调解,如个人力量无法控制迅速报告,请求支援。 (8)、在制止争吵、斗殴双方时,切记不能动粗、不许恶言相向。 3、值勤中发现可疑人员的处理程序: (1)、门岗在执勤中或中控室发现可疑人员时,要审查其证件,对持无效证件或说不出正当理由的人员禁止进入管理区域。 (2)、巡逻执勤如发现可疑人员时,要查验其证件,必要时带到保安部进一步审查。 (3)、发现有作案嫌疑人要严格审查,必要时可送到派出所审查。 (4)、在处理各类可疑人员时,不允许进行人身伤害,更不允许敲诈、***、私自罚款、自己处理放人。 (5)、对于必须进行罚款的人员由公司决定处理。 4、对无理取闹、流氓滋扰的处理方法: (1)、一旦发现或发生打架斗殴,流氓滋扰事件,在场的保安人员应立即控制事态的发展。 (2)、如事件发生在驻勤地外围区域地带,应注意观察事态变化,保安队员待命,随时出发,做好保护驻勤地的准备。 (3)、保安人员或在场的其他人员应立即向保安部报告。 (4)、报告人首先不要慌,讲清自己的部门、姓名,简明扼要的说明出事地点、数量以及闹事人员是否携带凶器等情况。 (5)、保安部当班人员在接到报告后,要迅速到达出事现场,将斗殴双方或肇事者分开,并应将肇事者带至保安部处理。 (6)、保安人员应在现场检查,发现遗留物后要立即上交保安部办公室,另检查驻勤地财物是否遭到损坏及损坏程度、数量、保护好现场,必要时要将现场情况拍照下来,留作证据。 (7)、如果事态严重或有伤害事故发生,应及时通知经理,征得同意后,要与当地派出所联系或向公安机关报案。 (8)、对参与事件人要及时询问、做好笔录、划分责任,公开调解或处理。 (9)、如有人员受伤,要及时与附近医院联系,诊断证明要保存好。 (10)、对此时要写出书面报告或经过,并提出处理建议。 (11)、保安部电话: 5、车辆故障及交通事故的处理程序: (1)、保安在值勤过程中,如发现业主驾驶车辆出现故障时,应协助车主将车辆移动到不妨碍车场交通的位置。 (2)、如车辆有漏油现象时:及时报告班长,在漏油处覆盖沙土并在车辆周围设置警示标识,避免发生危险隐患。 (3)、如车辆无法挪动,应及时报告班长,设置临时修车区域,周边设置醒目安全标识,将车辆进行应急维修处理。 (4)、当车辆发生交通事故时,保安员及时上前,查看事故情况,并做好疏导工作,并立即通知班长。 (5)、发生轻微交通事故由领班、主管协助事故双方当事人进行解决。 (6)、单方事故的车辆,造成其它车辆及车场的设备设施损坏的,保安员及时通知保安部进行解决,做好记录。 (7)、发生重大交通事故,立即上报保安部经理,如有人员伤亡、及时报120进行紧急施救,保护好现场,报交管部门进行处理。 6、遇管理区域急症病人的处理: (1)、第一时间赶到病人所在现场。 (2)、立即通知项目相关领导。 (3)、通知病人的单位及家属,并将病人送往附近的医院。 (4)、如情况危急,速打急救电话(120、999)。 7、发现住户醉酒闹事或精神病人等处理程序: (1)、醉酒者或精神病人失去正常的理智,处于不能自控的状态下,易对自身或其他人员造成伤害,保安员应及时对其采取控制和监督措施。 (2)、及时通知醉酒者、精神病人的家属。让他们领回。 (3)、若醉酒者和精神病人有危害社会公共秩序的行为,可上报相关领导强制送到公安部门处理。 (4)、值班人员在值勤中,如遇到强行在不准停车的地方停车、擅自在管理区域垃圾堆放点外倾倒垃圾等情况,可采取以下处理方法: (5)、纠正违章时,要使用礼貌、规范的服务用语,以理服人; (6)、对不听劝阻者,要查清姓名、单位、如实记录并向相关领导汇报。发生纠纷时,要沉着冷静,注意掌握政策和工作原则,如遇到蛮横无理,打骂值班人员的,可报告公司由公司出面妥善处理。 (7)若社会人员来本辖区故意扰乱,不听劝告,自行其事,情节严重的可报告公安机关依法处理。 8、对推销、乱窜区域,闲散人员的处理方法: (1)、保安部各部位巡视人员工作时,注意发现或观察此类人员,见到可疑人员时应上前进行盘问。 (2)、楼层区域发现后要及时向保安部办公室或夜间值班人员报告,同时要通知中控值机员进行监控,并随时用对讲机保持联络,要将此类人员带至保安部办公室进行询问后批评教育,形迹可疑人员经审查后,必要时要交公安机关处理。 (3)、当在大门口外围区域(绿地四周)发现后,主要采取劝说、解释、轰赶、强制四种方法。 (4)、盘问或询问此类人员时,要查明身份、来意、工作单位、住址,以及身上携带何种物品、有关同行人等,视情况做好笔录。 (5)、对严重不听劝阻者,将强制带至保安部办公室进行处罚,情节严重者或无理取闹、损坏物品、伤及人员者,保安部将与当地公安机关联系,由公安机关依据《中华人民共和国治安管理法》处理。 9、客人财物丢失处理方法: (1)客人发现财物丢失,应及时向保安部报告。 (2)保安部接到报告后,内保人员或夜间值班人员应迅速到达出事地点,听取事主陈述事情经过。 A、内保人员应携带访问笔录、手电、相机等工具。 B、细心听取事主对丢失财物时间,过程的陈述。 C、询问事主有无怀疑人和事,如有怀疑人或嫌疑人特征,要迅速通知保安部各岗位进行查找;一旦发现嫌疑人要将其扣下进行盘问,待查证属实后交公安机关处理。 (3)到达现场后,要查看现场是否遭到破坏,必要的要进行拍照,注意现场上犯罪分子抛弃遗留的物品(尤其是留下指纹的纸、杯子、桌面、塑料***夹等),同时要注意保护现场。 (4)、做好笔录: A、首先要查验并核对事主的证件。 B、详细询问并记录丢失物品的种类、型号、数量、价值、颜色、新旧程度、有无特殊的标记、有无保险、丢失物品的位置、最后见到的时间、发现丢失的时间等。 (5)、及时向保安部经理汇报,听取指示,如果丢失财务数额、价值较大,在征得同意后要立即向公安机关报案。 (6)、谈话时注意事项: A、严格遵守,不准打人、骂人。 B、和主要嫌疑人及丢失场所工作人员谈话时,注意要将工作时间、工作程序、人员定点、定位以及情节等了解清楚、准确。 C、案情涉及到二人以上人员时,一定要注意保密,要分别了解、访问。 处理问题,要及时向保安部经理请示、汇报,对人员采取的措施和处理,必须领导同意后才能实施。社区春节安全宣传活动方案范文篇2 _年新春佳节将至,为了贯彻落实党的十_大精神,进一步做好我局困难职工的生活保障工作,让更多的困难群众能够感受到党和政府的温暖,确保他们能过上一个愉快祥和的佳节,经局工委研究决定,对全局生活困难职工开展走访慰问活动,特制定如下方案: 一、参加走访慰问的领导 走访慰问组由局领导带队,相关科室、单位负责同志陪同,分成8个慰问组分赴企事业单位进行走访慰问。 二、走访慰问的对象 低保职工、困难职工、大病职工家庭、遭受意外伤害和灾害职工家庭。 三、走访慰问时间安排和慰问金发放标准 走访慰问时间统一安排在_年1月20日至28日期间,具体走访时间由各走访慰问组带队领导在规定时间内自行安排。慰问金以每户1000元为标准发放。 四、活动要求 (一)思想上高度重视。 要通过开展走访活动,使困难群众切实感受到党和政府的温暖,使机关工作人员思想上有触动,认识上有提高,作风上有转变,进一步密切党群、干群关系。因此,各单位要高度重视,把此项工作作为春节前的一项重要的政治任务来抓,使好事办好,实事办实。 (二)工作上严格要求。 各单位要从领导分工、人员落实、组织入户等各个环节上周密部署,合理安排,确保把党和政府的关怀送到每一个困难群众家中。各单位负责人要把走访慰问任务分解细化,要做到应慰问的困难户不漏户,确保圆满完成自己所承担的慰问任务。 (三)方式上细致周密。 各单位入户人员要登门入户,把慰问金送到困难群众家中,要详细了解群众面临的困难,和群众推心臵腹地进行交谈,积极宣传党构建和谐社会的方针政策,鼓励困难群众树立信心,战胜困难,树立党和政府的良好形象。坚决杜绝应付差事,走过场现象的发生。社区春节安全宣传活动方案范文篇3 20__年春节即将临近,__社区两委决定元旦及春节期间对辖区困难群众开展“送慰问,大走访”活动,把党和政府的温暖送至千家万户,共同构建和谐社会。结合实际,制定方案如下: