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【硕士论文】“宏程房产”导入iso9000管理体系研究.pdf

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【硕士论文】“宏程房产”导入iso9000管理体系研究.pdf

文档介绍

文档介绍:摘要
本文阐述了一家全国房地产业强的民营企业在长沙的公司,
是如何结合企业异地开发房产品的区域差异性,并根据柿
管理体系的要求,秉承八项质量管理原则,来全面导入允
现企业战略目标的。
本文在简要介绍纠砺厶逑档耐保钊胂钢碌夭
述了对八项质量管理原则的理解和应用。尤其在根据那恐
性、适应性、有效性对企业管理控制模式设计的论述,切合了企业的
管理实践,较好地解决了异地开发商所面临的挑战。
本文结合一家具体的公司,介绍了相关的组织职能配备及建立
在实际基础上的柿渴植嶂饕D谌荨
其中在管控模式设计中,根据房地产行业的特点,细致分析及
整理了房地产开发的核心流程,并建立了优化中慕的模式。
为了确保鞒痰男Ч浔噶斯炯ㄐЧ芾硖逑道粗С郑
公司战略目标进行分解,建立了相应的考核奖惩机制。
在对实施过程及结果进行评估时,通过过程一结果评估模型和
方法评价质量管理体系实施的效果和服务质量。同时对未
来将遇到的挑战和对策进行了分析和阐述。
关键词房地产公司,柿抗芾硖逑担鞒
杭州房产设计



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硕士学位论文第碌悸
第碌悸
选题的背景及意义
作为一家异地开发住宅项目的品牌房地产公司,如何通过对异地房产市场
的研究、适应、引导,从而站稳脚跟、不断发展,达到实现自己的战略目的,
意义重大。随着外来房产开发商逐渐增多,此课题在长沙的房地产市场极具代
表意义。
本质上,产品及服务的品质决定了市场的竞争地位和异地项目开发的成败。
长沙宏程房地产开发有限公司韵录虺疲汉瓿谭坎于年月,决定全
面导入曜迹推笠当旧砝纯矗庖逵腥
其一,通过建立质量管理体系来达到保证及提升产品及服务品质的目的,在
一个异地市场有效地推广企业的品牌及美誉度;
其二,利用质量认证的贯标,作为营销企划的一种策略,提高产品知名度;
其三,通过慕ㄉ韬褪凳岣咦橹墓芾砟芰Γㄉ韬痛úテ笠
文化。
本人作为该项目的总负责人、管理者代表,接受公司委托,全权负责该体系
的领导、组织、实施和控制工作。在此过程中,查阅了大量资料,调研了多家
同行企业,在实施过程中获得了较丰富的实践经验。
同时,通过对公司经营管理实践的细致研究,主持编撰了质量管理手册、程
序文件、作业指导书こ坦芾碜饕抵傅际椤⑸杓瓶刂谱饕抵傅际椤⒊杀究刂
作业指导书、营销管理作业指导书⑽4擞胱芫怼⒏鞑棵啪怼⒆ㄒ等嗽薄
外聘专家顾问、行业内优秀公司进行了大量的沟通,对最终版本进行了多次修
改,前后历时一年半时问。
行业运用情况
通过查询查阅“中国国家图书文献中心”的相关资料结果,与房地产行业相关
的国内外文献资料较匮乏,其它行业的较多。
其中西南交通大学张亦民的工商管理硕士论文诜康夭笠抵柿
管理中的应用》,指导老师王建琼,馆藏号掷嗪臚钦攵
杭州房产设计
目前住房投资日益高涨,许多投资主体片面追求速度和规模,而在质量文化的建设这一企业基础管理环节上未能满足不断成熟消费者的需求,商品房投诉亦不断上升的现状,指出房地产开发企业必须建立基于房地产开发整个流程的质量管理体系,只有满足不断变化的顾客需求,房地产企业才能长盛不衰,基业房地产项目是一个复杂的系统工程,文章侧重于房地产质量管理的全过程和可操作性进行探讨,在综合应用质量管理理论及灞曜妓枷氲那疤此外,关于质量管理的报道、消息,能见诸于中国建设报、中国房地产报、世纪经济报道等报纸媒体,但专述性文章很少。据统计,截至年年底,我国房地产企业通过笠狄淹黄家嫉碌淖裳突Ь图撼家F渲卸サ淖H肟突委托其它咨询公司后效果不好又委托兰德重新咨明教授亲临现场。当问及灞曜继逑翟诿拦康夭幸凳凳┑那榭鍪保公司的质量管理,本质上贯穿着枷氲木琛5ê椭国比较,在市场环境和管理模式上,有很大的不同。泄康夭笠担裟艹中岢笽质量管理体系的思想来进行开发运作,将是了不起的成就。但需要做的基础性工作很多,歉鎏逑担是件系统化的事业。但欣谔嵘泛头竦闹柿浚ú荒芴娲在同行企业的交流过程中,我挑选了两家具有代表性的优秀企业,对其质量管理体系的建设过程及效果进行了调研,这两家企业都不是长沙本地企业,在逑档慕ㄉ韬褪凳┥隙员绕鹄矗ど潮镜仄笠祷姑挥幸患夷艹秸长青。下,通过实践活动分析房地产企业全程质量策划,解决项目开发中的实际问题。询牡鞑橄允荆サ钠笠捣从场坝朐疵挥惺裁辞稹保サ钠笠等衔!坝点效果”,只有サ钠笠等衔!昂懿淮怼薄摘自:世纪经济报道第期年拢收哂行也渭恿嗽诤贾菥傩械挠朊拦鶳公司拦畲的住宅建筑产品开发企业墓芾斫涣髋嘌担暧闹柿抗芾碜ḿ冶窘苊鳌ご戴明没有正面回答,要点