文档介绍：新晨会流程
晨会召开时间一般为营业前半个小时,召开长度为15分钟,目的是鼓舞员工士气,振奋员工精神。
第一环节列队
主持人:列队
各位同事动作:击掌(按照123 321 1234567的节奏,参会人员动作迅速、前后对齐,按照从矮到高,女士在前,男士在后的原则站成两列,相向站立,-2米,。右边开头第一位站网点主任,左边开头第一位站会计主管)。
第二环节主持人与员工相互问好
主持人:各位同事,早上好!
各位同事动作:双手击掌两下,右手握拳,向右前方45度角方向挥出,同时高呼“好—”
第三环节仪容仪表检查
主持人:你我相互监督
各位同事:每天前进一步
主持人:请各位同事对自己的仪容仪表进行自检。
请各位同事上前一步进行仪容仪表的互检(两个环节的检查顺序依次为发型、衣领、衣襟、工号牌、衣袖、下装、鞋子等)。
主持人:好!请归位
主持人:下面进行巡检(如果巡检过程中发现员工做的很好可以给予表扬:“你真棒”等;有员工仪容仪表不规范:“不好意思,您的工号牌带反了”等,员工:“对不起,我错了,我马上改正”)。
第四环节昨日工作点评和今日重要事项提醒
主持人:请大堂经理点评网点营销业绩及服务情况
大堂经理:网点昨日办理业务X笔,推荐潜在客户X户,营销金卡X张,保险X万…;网点服务情况…;我个人推荐潜在客户X户,营销…汇报完毕(点评内容包括:网点昨日的营销业绩、柜员营销技巧、服务礼仪、网点环境以及大堂经理个人的营销业绩)。
主持人:请柜员汇报昨日个人业绩,由我左(右)边开始。
所有当班柜员依次汇报:我是柜员XX,昨日共办理业务X笔,推荐潜在客户X户,办理渠道产品X个,转帐电话X部,基金定投X户…汇报完毕(点评内容包括:业务量、客户推介量、产品营销业绩, 可根据网点主任要求通报当期重点营销的产品)。
主持人:请客户经理汇报昨天工作内容。
客户经理:昨天接收到推介客户X户,跟进客户X户,电话邀约X户,其中有X户成功邀约到网点。营销基金X万,理财产品X万…,本周主要营销
…汇报完毕(点评内容包括:昨天柜员转推介客户总量、转推介客户跟进情况、介绍近期主推产品及话术培训、网点任务指标完成情况)。
主持人:下面请网点主任讲话(同时注意主持人站立的位置为补缺,网点主任讲话完毕后,大家击掌五下表示尊重,同时主持人和主任各自归位)。
网点负责人讲话内容:简单总结工作重点、注意事项及工作期望(如会计主管有工作要求,可在主任讲话前做安排)。
第五环节主题培训
主持人:温故知新
各位同事:常常新
主持人:(星期一)今天我们练****十一句