文档介绍：模块六
员工绩效与激励
好人好员工
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听故事学管理
18世纪末期,英国政府决定把犯了罪的英国人统统发配到澳洲去。一些私人船主承包从英国往澳洲大规模地运送犯人的工作。英国政府实行的办法是以上船的犯人数支付船主费用。当时那些运送犯人的船只大多是一些很破旧的货船改装的,船上设备简陋,没有什么医疗药品,更没有医生,船主为了谋取暴利,尽可能地多装人,使船上条件十分恶劣。一旦船只离开了岸,船主按人数拿到了政府的钱,对于这些人能否能远涉重洋活着到达澳洲就不管不问了。有些船主为了降低费用,甚至故意断水断食。3年以后,英国政府发现:运往澳洲的犯人在船上的死亡率达12﹪,其中最严重的一艘船上424个犯人死了158个,死亡率高达37﹪。英国政府费了大笔资金,却没能达到大批移民的目的。
英国政府想了很多办法。每一艘船上都派一名政府官员监督,再派一名医生负责犯人和医疗卫生,同时对犯人在船上的生活标准做了硬性的规定。但是,死亡率不仅没有降下来,有的船上的监督官员和医生竟然也不明不白地死了。原来一些船主为了贪图暴利,贿赂官员,如果官员不同流合污就被扔到大海里喂鱼了。政府支出了监督费用,却照常死人。     政府又采取新办法,把船主都召集起来进行教育培训,教育他们要珍惜生命,要理解去澳洲去开发是为了英国的长远大计,不要把金钱看得比生命还重要但是情况依然没有好转,死亡率一直居高不下。
模块六员工绩效与激励
本章内容提示
制订员工激励方案;
设计绩效管理方案;
实施绩效管理方案。
模块六员工绩效与激励
通过本章学习,你应该能
掌握激励的基本方法;
理解绩效考核的基本方法;
掌握绩效管理流程的相关知识。
2018/1/22
激励:是指利用某种外部诱因调动人的积极性和创造性,使人有一股内在在动力,提高工作绩效,朝向所期望的目标前进的心理过程.
需求
动机
行为
需求
满足
新的需求
激励
任务1 制订员工激励方案---激励概述
2018/1/22
需要层次理论
这一理论是由美国社会心理学家亚伯拉罕·马斯洛Abraham Maslow)提出的,因而也称马斯洛需要层次论。
人的需求是以层次的形式出现的由低级的需求开始逐级向上发展到高级的需求。他断定,当一组需求得到满足时,这组需求就不再成为激励因素了。
人的需求分为:生理的需求;安定或安全的需求;社交和爱情的需求;自尊与受人尊重的需求;自我实现需求。
由于每个人的需求各不相同,为了激励下属,必须要了解其下属要满足的是什么需求。因此主管人员必须用随机制宜的方法来对待人们的各种需求。
2018/1/22
双因素理论
这种激励理论也叫"保健-激励理论"(Motivation-heory),是美国心理学家弗雷德里克·赫兹伯格(Frederick Herzberg)于20世纪50年代后期提出的。
2018/1/22
期望理论
期望理论认为,只有当人们预期到某一行为能给个人带来有吸引力的结果时,个人才会采取特定的行动。
期望理论认为有效的激励取决于个体对完成工作任务以及接受预期奖赏的能力的期望。