文档介绍：质量管理常用统计技术与工具 培训教材
目录:
第一章概论
第二章基础知识
第三章用于非数字资料的技术和方法(一)
第四章用于非数字资料的技术和方法(二)
第五章用于数字资料的技术和方法(一)
第六章用于数字资料的技术和方法(二)
第七章用于数字资料的技术和方法(三)
第八章网络图
第九章抽样检验
第十章正交试验设计
第十一章工艺(过程)潜在失效模式和影响分析
一统计技术简介
基于事实的决策方法是质量管理八项原则之一。
确保数据和信息充分、准确、可靠;
让需要的人能够获得数据或信息;
采用有效的方法分析数据或信息;
在对事实分析的基础上,结合经验进行决策并采取行动
第一章概论
就是指有目的地收集、整理和分析数据的过程中所采用的
方法,以概率论为理论基础发展起来的。
组织在所有过程的运行和结果中都存在着波动,过程稳定
的情况下也是一样。
对数据进行统计分析可以更好地理解波动的性质、程度和
原因,促进持续改进。
统计技术
统计技术分为描述性统计技术和推断性统计技术。
描述性统计技术是用来对统计数据进行整理和描述的技术
如折线图、饼分图、频数直方图、散布图、排列图等。
推断性统计技术是在对统计数据描述的基础上,对其所反映的进行分析、解释和做出推断性结论的技术
如控制图技术、回归分析、统计抽样检验技术和试验设计技术等。
二 2000版ISO9000族标准对统计技术应用的要求
在ISO9000::
统计技术的应用有助于帮助组织解决问题并提高有效性和效率。
ISO9001:
组织应确定、收集和分析适当的数据,以证实质量管理体系的适宜性和有效性;
数据分析应提供有关顾客满意、与产品要求的符合性、过程和产品的特性和趋势以及采取预防措施的机会。
用于支持ISO9001:2000条款要求的统计技术综述
ISO9001:2000的条款
描述性统计
试验设计
假设检验
测量分析
过程能力分析
回归分析
可靠性分析
抽样
模拟
统计过程控制图
统计公差法
时间序列分析
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、意识和培训
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ISO9001:2000的条款
描述性统计
试验设计
假设检验
测量分析
过程能力分析
回归分析
可靠性分析
抽样
模拟
统计过程控制图
统计公差法
时间序列分析
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测量分析
过程能力分析
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统计公差法
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测量分析
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统计公差法
时间序列分析
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