文档介绍：安保服务工作标准
:
◆ CCTV监控员的职责
TV的监控员不得离岗.
他必须通过电台时刻与内外的保安员及巡逻员保持联系.
他负责监控系统,必须向管理人员立即报告发现的任何问题及任何警报以便即时监察.
密切关注可疑人员(行为不端者). 盘查并跟踪那些行为不端者直到他们离开。通过电台向当值管理人员报告并描述可疑人员或行为不端者以便监视.
记录整个过程. (确保每日每时班次轮转时监控设备的正常运转).
对监视情况绝对保密.
CCTV 是关键区域. TV的员工和保安管理人员才可以进入.
任何损坏必须立即通知管理人员及时报修.
在记录本上记下所有事件.
◆巡视人员
当班巡视人员应携带对讲机并在夜间带手电筒。
巡视人员应按指定的路线巡视。
检查和监督各楼宇安全防火门的开启/关闭情况。
办公区域等重区部位门窗闭锁情况的巡检
巡逻整个辖区,要充分有效的延缓或防止辖区内出现行窃,故意破坏财产和损害行为,对有行为可疑人物进行监视并按时作记录,必要时立即报警。
对向人行道及草地上扔垃圾及废品的人员进行劝阻。
保安人员不得同其他人员聊天。
每个警卫员必须在巡逻日志上记录发生事项,并报告值班期间的所有事件。
报告出故障的水龙头、气体泄漏及任何其他反常事项。
注意在紧急情况下,优尼科公司保安警卫应保护客户方的财产,这包括尽力扑灭大火、通知消防队及其他紧急措施,并在发水时采取相应措施妥善保护财产。
保安员的职责
遵循所有来自客户方的涉及安全的规章制度及政策;
根据工作安排,实行安全控制;
根据工作安排,配合监控室实行常规巡逻控制;
维护公共区域的秩序;
参加培训;
在特殊情况下的应急处理。
保安领班的职责
保安主管的助理;
负责团队管理和运作;
对团队的工作和业绩负责;
与客户联系的窗口;
主持定期的工作回顾会议(每天,每周和每月等等);
负责团队运作的定期报告系统,以便客户回顾;
负责团队的培训安排;
设备和设施的管理;
在特殊情况下的应急处理。
保安队长的职责
负责现场安全事务的控制和预防;
负责保安团队的营运管理;
负责团队工作表现的监督和考核;
与客户沟通;
主持日常的会议(每天,每周和每月等等);
负责向客户进行工作报告,讨论并回顾客户的要求;
如有必要负责工作方面的改进;
制定员工的培训计划并主持定期的培训;
在任何紧急情况下承担组织并协助紧急抢险队的工作;
负责制定排班表;
任何异常情况必须立即向优尼科的营运经理和客户代表报告;
每日检查有客户代表签名确认的安全记录本;
任何事故,治安事件及财物方面的损失和损坏等事件必须马上写详细的报告给客户和优尼科总部;
确保已经满足客户所有特别的安全要求。
保安主管的职责
现场组织结构的管理者
下一步工作的计划和打算
根据优尼科公司的标准管理现场营运
与现场经理、客服主管一起,保持同客户的紧密合作和交流,听取客户的意见并及时采取改进措施
向客户及优尼科公司管理层汇报工作内容
保安团队的管理
保安人员编制
保安人员的考核及培训
服务质量的优化及控制
协助现场经理进行相关合同文本的管理
协助现场经理管理保安服务项目的财务流程
协助现场经理管理保安服务项目的人事流程
在任何紧急