文档介绍：培训与职业生涯管理 西北工业大学管理学院
培训开发体系与企业战略
两个核心:
企业战略的要求(为战略而培训)
员工职业生涯发展的要求
三个层面:
制度层:管理制度保证
资源层:需求要素
运营层:流程与职责
四个要点:
培训需求分析
培训计划的制定
培训的组织和实施
培训效果评估
培训开发系统三阶段管理模式
需求分析与计划拟定
实施与过程控制
评估与反馈
培训需求分析
为什么培训(why)
培训什么(what)
培训谁(whom)
确定培训目标
制订培训计划
培训准备
谁培训(who)
在哪里培训(where)
培训的时间(when)
培训实施(how)
根据培训标准衡量
和比较培训效果
结果反馈
确定评估标准
过程控制
培训需求分析
分析
组织分析
任务分析
人员分析
决定组织中哪里需要培训
决定培训内容应该是什么
决定谁应该接受培训和他们需要什么培训
目的
考察组织长期目标、短期目标、经营计划来判定知识和技术需求
将实际结果与目标进行比较
制定人力资源计划
评价组织环境
分析个人工作的业绩评价标准、要完成的任务、成功完成任务所需的知识、技术、行为和态度
通过业绩评估,分析造成差距的原因
收集和分析关键事件
进行培训需求调查
具体方法举例
设定培训目标
例如
知识目标:培训后受训者将知道什么
行为目标:受训者将在工作中做什么
结果目标:通过培训组织获得什么最终结果
知识目标:什么是人力资源管理
行为目标:设计、制定各种人力资源管理制度和方案
结果目标:员工满意度提高、流动率降低、效益提高
培训设计
设计培训内容
选择培训方法
工作轮换
学徒制
授课
讨论会
录相
模拟
角色扮演
实施培训
职前培训
一般性培训
公司的历史、传统与基本方针
公司风气,公司理念、价值观
本行业的现状与公司的地位
企业的制度与组织结构
产品知识、制造与销售
公务礼仪、行为规范
专业性培训
就业规则、薪酬与晋升制度
劳动合同
安全、卫生、福利与社会保险
技术、业务、会计等管理方法训练
在职培训
管理人员培训
专业性培训
观察、知觉力
分析、判断力
反思、记忆力
推理、创新力
口头文字表达力
管理基础知识
管理实务
案例分析
情商
行政人事培训
财务会计培训
营销培训
生产技术培训
生产管理培训
采购培训
质量管理培训
安全卫生培训
电脑培训
其它培训
培训与发展
高层
中层
基层
新员工
OJT
Off JT
自我开发
培训体系
知识、技能
课堂教育
电子辅助系统
多选择方式
按类培训
按需培训
及时培训
组织化
个人化
及时性
期待性
需求
控制
多选择培训
传统培训
电子辅助系统
方式途径
料网
培训质量指标
企业文化认同与变革期待
完整的实施计划与措施
领导层的全力支持
员工的积极参与
知识与技能的实际应用
持续可靠的质量保证
培训质量评估类别
第一级:被培训者反馈-REACTION
第二级:学****内容掌握-LEARNING
第三级:学以致用程度-BEHAVIOR
第四级:培训成效分析-RESULTS
培训质量与评估