文档介绍：有效决策与问题解决
孙子兵法
孙子曰:
兵者,国之大事,死生之地,
存亡之道,不可不察也。
——始计篇
决策与我们的关系
我们每天都需要作出各种决策;
决策的大小、难度、风险不同。
小型决策:
今天吃什么?喝什么?去那玩?
中型决策:
上学、成家、工作、买房买车。
大型决策:
投资项目确定、企业发展战略;
国与国之间的纠纷,发动战争。
决策的风险
小型决策:风险很小,轻易承受;
中型决策:风险较大,难以承受;
大型决策:风险很大,无法承受。
问题:
如何降低决策失误造成的风险?
怎样增强我们承受风险的能力?
关键词:
建立决策模型,使用分析工具!
正确决策的关键
对问题的正确判断;
对环境的客观评估;
对资源的有效评价;
对困难的理性分析;
对风险的充分准备。
关键词:
建立决策支持体系!
数据、推理、逻辑!
中华传统文化对决策的影响
传统文化的价值观:
要“高深莫测”、还要“大智若愚”;
“五内俱焚”但还是要“不动声色”;
逢事要“自己明白”但不能“说透”;
说话要“面面俱到”并“留有余地”;
做人要“圆滑”、“圆熟”、“中庸”。
关键词:
以“模糊”为最高的境界!
“悟文化”和“顿悟文化”!
传统决策思维模式
中国式决策:
谁官大,谁决策!
决策三步曲:
拍脑袋、拍胸脯、拍屁股!
关键词:
任务导向,人治驱动!
东、西方的差异
西方企业:
重视“过程”,尽量把问题放在前面;
中方企业:
重视“结果”,总是把问题放在后面。
决策分析模型及工具
可使用的模型:
各种分析工具(国际通用);
需建立的模型:
关键结果领域(要因分析);
靠个人的模型:
感性直觉判断(经验悟性)。
分析和解决问题的逻辑思维
逻辑的定义:
主观思维及客观形式及其规律的科学。
有效的逻辑推理:
某企业七个“为什么”的案例;
数学修女与逻辑修女的故事。
无效的逻辑推理:
养鱼-鱼池-花园-别墅-家庭-妻儿-能力。