营销人员职业素质及销售技巧培训.ppt

文档介绍：深圳市环世国际货运有限公司
营销人员职业素质
及销售技巧培训
主讲人:郑淑林先生

主要内容
第二节销售技巧
寻找客户:发掘资源
初步筛选:电话沟通/约见
客户接触:拜访客户、找出重点客户
交互探询:报价与计算(方案设计)
达成合作:操作与维护
收款
第一节营销人员职业素质
关于职业规划
销售人员的基本素质
销售工作的十大能力
业务员的良好工作态度
优秀业务员的基本职业素质
提升个人成长的先决条件
全方位的提升个人成长
关于环世国际
十四年物流专业领域经验(始创于1996年)
国家一级货运代理人
“无船承运人”经营资质
“深圳十大最具成长型物流企业”之一
精品航线与专家式服务倡导
积极的成本观及共赢的经营理念
集团总部自有物业位于中国· 深圳中心区
环世国际服务产品
国际海洋及航空货物运输服务
海/空/陆联运服务
供应链管理及物流方案的设计与实施
保险及代理进出口通关、报检服务
仓储及配送服务
企业内部物流支援及其它增值服务
第一节营销人员职业素质
——如何实现个人职业素质的提高?
如何使你自己在激烈的竞争中脱颖而出,比别人早一刻发现机遇,比别人早一步抓住机遇,通过自身素质的体现来实现个人目标和个人价值的最大化?








制订职业生涯规划
职业情感(我们需要有“意愿”)
职业定位(要科学合理,才能找到和确定定位的基础)
职业路径(按照事物的规律办事,分析内外环境和条件,才能确定具有可行性的路径)
职业领域(围绕职业定位整合资源,确定职业范围)
注意培养自己的职业意识
提高职业素质和职业能力
重视修为,塑造良好的职业人格
作职业规划需注意的事项
了解社会、了解自己
设计好大目标下的具体小目标,规划必须具可执行性
抓住各种条件和机会,积累自己的社会资本
不断实践,增加自己的相关工作经验
在工作中不断的完善自己对职业的规划及对未来的把握能力

道德素质:行事德先行、无德莫行事
心理素质:沟通、协调、承受、自信
仪容素质:服饰、装扮、语言、举止
业务素质:综合的专业知识、学习能力

产品知识运用能力
计划和组织能力
时间管理能力
客户管理能力
区域管理能力
分析能力
竞争性销售能力
专业产品拜访能力
群体销售能力
领导力

随时养成坐到前面的习惯
养成凝视着对方交谈的习惯
走路的速度比别人快20%
主动发言
大方、开朗地微笑

诚实
机敏
勇气
勤勉
自信
关心他人
精力充足
态度和蔼
随和豁达,有天赋的亲和力
抑郁多才,自我加速力强