文档介绍：1
欢迎进入销售人员职业化训练—《销售人员职业技能》提升课程
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需求调研
作为伊利的一名销售/服务人员,我们需要具备哪些技能?
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销售人员应具备的三大技能
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项目体验: 你死我生
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小组相互分享 5分钟
小组总结分享 10分钟
项目分享
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讨论:
1、为什么被淘汰?
2、在此项活动中,如何存活下来?
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一、感染力与影响力
定义:说服他人、获得他人的认可或影响他人的意愿和能力。
说明:感染力和影响力是说服他人或一群人接受他们当前还没持有的观点。它既包括显而易见的方法,也包括一些策略,即需要技巧的方法。
应用:
作为伊利的销售人员,要善于建立自己的感染力和影响力,提升客户对你、伊利企业及产品进行认可。
作为伊利的销售人员,在拓展区域市场时,同样要善于利用自己的感染力和影响力来选择和感染你的目标客户,实现最优经销选择。
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1、________ 无法造成预期影响,无法使人听从。 2、________ 试图使人听从,但仅偶而成功。且无法理解何种原因所致。 3、________ 能够使用现有的简单信息说服他人。结果不甚理想,但对所期望目标的最终实现能产生一定效果。 4、________ 利用现有信息及事实,并用有助于理解的方式把它们呈现出来,以此来加强提案中的关键资讯。
七段影响力与感染力
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5、________ 利用一系列的策略来说服他人,而不只局限于选择和有效利用信息。例如利用他人权威,会前传播信息,根据被劝说者的立即反馈改变其方式或风格。 6、________ 事先努力,力图明白被劝说者或被影响者的兴趣,所关注的事情或需求,以此来选择或判断为达到目标所采取的最佳方案。 7、________ 识别和使用一系列相互联系相互依存的方案,来建立一个影响战略。这一工作在不失自身目标的前提下结合了他人的观点。
七段影响力与感染力