文档介绍：领班培训课件
楼面管理
主要内容
■员工管理
■物资管理
■现场管理
■两大管理原则
企业即“人”,“造物之前先造人”
——松下幸之助
“管”就是通过定制度规范员工的行为,“理”就是让员工的行为更有效。所谓管理,说到底就是员工管理。
——金蝶软件
一、员工管理
1、员工管理的基本原则
2、员工管理的基本职能
3、新员工的培训与辅导
员工管理的基本原则
1、了解员工是前提。(①员工档案。②了解员工的个性。③知人善任。)
2、先管自己再管员工。(你为什么能成为别人的上司?)
3、善于聆听员工的心声。(管理组碰头会、意见本、培训讨论、日常聊天。)
员工管理的基本原则
4、好制度胜过一切。(公司相关规章制度,本店自定制度程序习惯。)
5、引导员工进行良性竞争。(引进良性竞争有几种方法:①正确的评估机制。②公平的奖励与激励手段。③公开的沟通体系。④坚决严罚以任何理由破坏团结的人。)
唐朝的一次战役中,济州城的城墙有十丈之长被严重损坏,将军非常焦急,下令尽快修补城墙,抵御攻击。可半个月过去了,工程进展非常缓慢,眼看敌人攻城在即,这可急煞了大将军!眼前就只有三天时间,可调用的士兵只有50人,银子100两,如果让你来处理,你将怎样来帮助将军渡过难关呢?
考考你
6、划定范围、明确分工。(清楚条件——确定范围——明确分工(明确权责)——利用一切可利用资源(百姓)——有效监督——奖罚分明。)
员工管理的基本原则
一、员工管理
1、员工管理的基本原则
2、员工管理的基本职能
3、新员工的培训与辅导