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重庆海泰物业管理有限公司
质量环境手册
HT-QEA-2004
版本:A
编制: 田宏
审核:赖世瑜
批准: 何仕荣
发布日期:2004 年 8 月 1 日实施日期:2004 年 8 月 1 日
重庆海泰物业管理有限公司
章节号: 0
版本/修改状态:A/00
质量环境手册
目录
共2页第1页
0. 目录……………………………………………………………………………………………2
标准对照表………………………………………………………………………………… 4
质量环境手册颁布令……………………………………………………………………… 7
管理者代表任命书………………………………………………………………………… 8
质量环境方针、目标……………………………………………………………………… 9
公司简介…………………………………………………………………………………… 13
质量环境手册更改记录…………………………………………………………………… 14
1. 范围……………………………………………………………………………………………15
2. 应用……………………………………………………………………………………………15
3. 引用标准和术语………………………………………………………………………………15
4. 质量环境管理体系………………………………………………………………………… 16
总要求……………………………………………………………………………………… 16
文件要求……………………………………………………………………………………16
5. 管理职责………………………………………………………………………………………19
管理承诺…………………………………………………………………………………… 19
以客户为关注焦点………………………………………………………………………… 19
质量方针和环境方针……………………………………………………………………… 19
策划………………………………………………………………………………………… 21
职责、权限与沟通………………………………………………………………………… 22
管理评审…………………………………………………………………………………… 27
法律法规及其他要求……………………………………………………………………… 28
环境因素…………………………………………………………………………………… 29
目标和指标………………………………………………………………………………… 30
管理方案……………………………………………………………………………………30
6. 资源管理………………………………………………………………………………………32
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版本/修改状态:A/00
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目录
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资源提供…………………………………………………………………………………… 32
人力资源…………………………………………………………………………………… 32
基础设施…………………………………………………………………………………… 32
工作环境…………………………………………………………………………………… 33
7. 服务实现与运行控制…………………………………………………………………………34
服务实现过程与运行控制的策划………………………………………………………… 34
与客户有关的过程………………………………………………………………………… 34
设计和开发………………………………………………………………………………… 36
采购………………………………………………………………………………………… 36
生产和服务提供与运行控制……………………………………………………………… 36
监视和测量装置的控制…………………………………………………………………… 38
应急准备和响应…………………………………………………………………………… 39
8. 测量、分析和改进……………………………………………………………………………41
总则………………………………………………………………………………………… 41
监视和测量……………………………………