文档介绍：2004年6月13日人力资源三级考试
理论题(助理人力资源管理师)
 
第一部分职业道德
(1~50题,共50道题)
一、职业道德理论知识部分
答题指导:
u 该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项正确,多项选择题有两个或两个以上选项正确。
u 请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
u 错选、少选、多选均不得分。
(一)单项选择题(请在下述每题的4个选项中,选择1个选项,并在答题卡上相应的字母涂黑)
1、与法律相比,道德的(D )
A、时效性差 B、作用力度强 C、操作性强 D、适用范围广
2、下面关于以德治国与依法治国的说法中,正确的是(D )
A、依法治国就是不讲道德或少讲道德 B、倡导以德治国要淡化法律的强制性
C、德治是目的,法治是手段 D、以德治国与依法治国相辅相成,相互促进
3、下列选项中,符合“仪表端庄”具体要求的是(B )
A、着装华贵 B、着装朴素大方 C、饰品俏丽 D、发型突出个性
4、对企业来说,诚实守信(B )
A、会增加经营成本 B、是无形资本 C、与经济效益无关 D、不利于经济竞争
5、以下关于办事公道的廉洁中,你认为正确的是( C)
A、办事公道就是按照一个标准办事,在当事人中间搞折友
B、办事公道没有明确的标准只能因人而异
C、办事公道是职业劳动节者应该具有的品质
D、对没有任何职权的员来说,不存在办事公道的问题
6、关于勤劳节俭的现代意义,你认为正确的是(C )
A、太勤劳是不懂得生活的表现 B、节俭不符合政府扩大内需政策的要求
C、勤劳节俭有利于防止*** D、艰苦创业精神应提倡勤俭之风不宜弘扬
7、就职业纪律的特性来说,它一般具有(C )
A、一定的模糊性能 B、执行上的非强制性 C、明确的规定性 D、法律强制性
8、“天时不如地利,地利不如人和”反映的是( A)道德规范的具体要求。
A、团结互助 B、爱岗敬业 C、遵纪守法 D、诚实守信
9、“你敬我一尺,我敬你一丈”反映的是团结互助首先规范中(D )的具体要求。
A、胸怀坦荡 B、互相学****C、助人为乐 D、平等尊重
10、从2003年起,我国把“公民道德宣传日”定为每年的(B )
A、3月15日 B、9月20日 C、9月10日 D、6月5日
11、《公民道德建设实施纲要》明确提出,要大力倡导以(C )为主要内容的职业道德。
A、爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献
B、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义
C、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会
D、尊老爱幼、反对迷信、不随地吐痰、不乱扔垃圾
(请结合下列案例,回答第12题~13题)
日立公司是日本著名的三大公司之一,暑气逼人的夏天,该厂不但没有冷气设备,甚至电扇都很少开。厂里还规定,用不着的电灯必须熄灭。休息时一些职工在微暗的角落里聊天,没有人打开电灯。在日立总部也是这样。
12、看了上述案例,你总的感受是( C)
A、日立公司的制度十分苛刻 B、日立公司太小气
C、节俭有助于降低成本 D、日立精神值得学****但不能学****其做法
13、结合日立公司和我国企业现状,我认为(C )
A、节俭的程度一般反映了企业的经营状况 B、节俭并不一定有利于提高企业竞争力 C、任何时候都应倡导节俭 D、企业经营善好,就无需节俭
14、某顾客在商场买东西时,态度蛮横,语言粗鲁,并提出了许多不合理要求。你认为营业员应该如何处理?(A )
A、尽可能地满足顾客要求B、交给上司处理
C、对顾客进行批评教育D、拒绝对这样的顾客提供服务
15、下列说法中,违背办事公道原则的选项是( C)
A、某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务
B、某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务
C、某车站工作人员根据需求开办特殊购票窗口
D、某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工种
(二)多项选择题(请在下述每题的4个选项中,选择两个或多个选项作为答案,并在答题卡上将相应的字母涂黑)
16、下列论述中,正确的是(ABC )
A、“五爱”是公民道德建设的基本要求 B、为人民服务是公民道德建设的核心
C、集体主义是公民道德建设的原则 D、“五讲四美”是公民道德建设的基本规范
17、企业形象包括(ABCD )
A、企业环境 B、企业的规章制度 C、企业目标 D、企业作风
18、下面关于职业道德与职工关系的说法中,正确的是(ABD )
A、职业道德是职工事业成功的重要条件
B、企业把职业道德素质状况作为录用员工与否的重要条件
C、职业道德不利于跳槽、升迁
D、职业道德有利于职工人格的升华
19、对从业人员语言规范的