桌面运维自动化.ppt

文档介绍：降低重复劳动
实现桌面运维自动化

张鹏亮
什么是桌面运维
目录
如何解决桌面运维苦逼的境遇
哪些工作可以实现自动化
用什么工具来实现?
什么是桌面运维
什么是桌面运维
解决用户电脑的软件故障
检查硬件故障决定是否更换
重装系统
电脑更换、退还流程
领导安排的其他工作…………
桌面运维爽不爽?
太忙、太累
耗时、耗精力、不讨好
容易被投诉
技术含量低
桌面运维耗时最长的环节
重新安装操作系统
安装大型软件
桌面运维最耗精力的环节
IE浏览器崩溃、各种插件……
软件故障、配置问题、冲突
各种服务优化造成的奇怪问题
桌面运维最容易被投诉的环节
大Boss心情不好,给你的领导投诉
维护时间过长,用户反感,投诉。
无法解决问题,看着不专业,用户投诉。
脑残,看你不顺眼,投诉。
桌面运维为什么觉得很辛苦
要求技能多而杂
多数情况下可以杂而不精
少数情况要求杂而且精
没有富裕时间学****没有接触新技术
桌面运维的辛苦是什么样子的?
老板,我太忙了
你对我的期望太高了,我又不是超人
你安排的“其他工作”太让我受伤了
我没有成就感