文档介绍：Apple市场分析
组员: 范敬黄小梅王明华
杨伦欢李强谭丽何菊华
丽
目录
苹果公司背景
细分市场
人口和行为因素细分
目标市场战略
目标客户定位
苹果公司背景
苹果公司(由苹果电脑公司更名而来)由斯蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·盖瑞·沃兹尼亚克和Ronald Gerald Wayne在 1976年4月1日创立。
总部位于美国加利福尼亚的库比提诺,核心业务是电子科技产品,近几年,它似乎开始如同IBM一样,开始向着服务提供商转变。%
细分市场
iPhone目前已经在全球90个国家销售,有超过180家运营商给予支持,按照地理因素市场细分iPhone市场可以分为美国市场、中国市场、印度市场及其它国家市场。而iPhone作为一款智能手机,我们也可以用人口因素和行为因素做标准来进行市场细分。
市场细分标准:地理变量,心理变量,行为变量,人口变量
人口和行为因素细分
商务型
娱乐性
开发性
商务型:年龄主要集中在30至45之间的职场用户。群体特点是拥有稳定的收入,具备对各价位智能手机的购买能力。他们是商业社会中最重要的群体之一,他们处于企业的中上层,日常工作繁忙,经常出差出国。所以,首先,他们对手机通话及数据传输的连续性及质量有要求;其次,手机也承载了其大部分的重要数据,所以,对安全性保密性要求高;最后,他们需要随时随地处理各种文件,对手机办公的依赖程度高。所以商务型手机应该帮助用户既能实现快速而顺畅的沟通,又能高效地完成商务活动。
人口和行为因素细分
商务型
娱乐性
开发性
娱乐性:以学生群体和年轻的上班族为主。群体特点是年龄相对于商务型较下,经济能力较弱。他们使用手机已经不仅仅是通讯用了,录音,照相,摄像,游戏,上网等等功能更为他们所青睐,他们推崇时尚,重视手机的娱乐性。所以他们对手机的要求主要是:价格合理,设计时尚, 功能多样,娱乐性强。
人口和行为因素细分
商务型
娱乐性
开发性
开发性:手机市场中比例较小的消费者群体,年龄主要是20-30之间,IT相关行业工作者或手机发烧友。这类消费者的特点是,对手机有极大的探索热情,会使用手机绝大部分功能,尽可能的开发自己手机的潜力,包括为开源的手机系统写软件。
目标市场战略——差异性市场营销
从iphone的现有外观和功能看,苹果公司一直将时尚一族的年轻人作为主要的目标顾客。年轻人对通讯产品功能、外形有着非常高的诉求,比如多媒体应用、网络浏览等。Iphone手机有着时尚的外形、触摸屏,还整合了苹果ipod播放器的itunes网上下载软件。可以看出iphone是要以购买、喜欢ipod的年轻消费者为首要受众。
除此之外,iphone从价格上可以明显显现出的特点是,它是一款高端手机产品。定以市场较高的价格,针对市场中对价格不敏感的群体,满足追逐时尚潮流的人群。
最后,给予美国市场的iphone,其中一个非常重要的目标群体是,视频爱好者。
目标客户定位
iPhone的目标客户定位:苹果公司将目标受众划分为学生,教育界,创意工作者,商务和个体消费者四个群体。iPhone 的价格定位基本在四千到八千,属于高端手机。
在中国iPhone用户特征:高学历、高收入、高阶层。调研显示:iPhone用户本科及以上学历的占70%以上,月收入5000元以上的占60%,大部分为企业中的高层管理人员、专业技术人员和办公室职员。
其实,iPhone的目标定位也遵循了《创新的扩散》中的传播过程的这几类人群:创新者、早期接受者、早期的追随者、晚期的追随者,以及滞后者。只不过由于iPod的热销和流行,促进苹果的品牌效应更强。而苹果的品牌效应和史蒂夫·乔布斯的名人效应使苹果手机的目标客户定位除了“创新者”、“早期接受者”外,一开始就把“早期的追随者”也列为目标客户。iPhone上市再次成就了一款明星级便携数码产品,上市74天就达到100万。2007年7月上市,2008年竟然成为销量冠军。现在iPhone的第四代iPhone4每个季度的销售量就达到2000万部。这在iPod产品上没有的,这也是iPod为苹果聚成的能量吧!