文档介绍：《网络营销学习指导与练习》教材习题答案
(ISBN 978-7-04-022658-4)
第1章
F案例评析
[案例1-1]
评析要点:
“商机”,主要有以下几点:
①企业重视互联网在市场营销中的作用,所以才能获得这条信息。如果没有互联网,这家乡镇企业要想和西门子直接做生意,这种可能性是很小的。特别对于那些从事国际贸易的企业来说,网络营销是他们最好的贸易通道。
②企业通过主动联系,能为客户及时提供价廉物美的产品,赢得了客户的信任。网络营销对于企业营销最大特点还在于它营销成本的低廉。作为一种经济且实惠的营销手段,网络刚好满足了企业的这种需要。
③互联网时代,企业营销不再是传统形态下的点对点的链条状或面对面的片状,而是透过互联网以三维的方式传播。利用互联网进行网络营销与传统的营销手段相比成本要低得多。
通过案例可以加深对“网络营销定义和特点”以下几个方面的理解:
①在网上营销(获取信息),在网下行销(商品交易)的模式,特别适合小型企业。
②该案例体现了“以互联网络为媒体,更有效地促成交易活动实现”的新型营销模式。
③该案例体现了“跨时空”.“互动式”.“经济性”的网络营销的特点。
[案例1-2]
评析要点:
结合案例,试分析这位妇女为什么能在网上赚钱?
答:成功的要素至少有四点:有一定市场;售价低廉;出售价成本几乎为零;符合客户需求。
①有一定市场。这位妇女为她姨妈写了一篇如何向政府申请免费轮椅的报告,这为类似想申请的人提供了一种便捷的途径,自然有一定的市场。
②出售价低廉。她在网上以每份2美元的价格出售她的报告,出售低廉,易被客户接受。
③成本几乎为零。她尽管出售价只2美元,由于在网上出售,复制成本几乎为“零”,她很容易赚钱。
④符合客户需求。她申请时准备的一些必要的文件和填写的一些表格,是要花一定时间的,如果客户花2美元直接购买,这比自己申请所花时间相比,。
各抒己见,谈一谈这位妇女为什么在报纸、杂志上刊登广告后反而赔钱?
关键是增大了成本。在报纸、杂志上刊登广告,采用这种传统的促销方式,可能会扩大销量,但必然增加成本。如果她还想赚钱,就必须提高售价,使售价大于成本;但是这样一来,可能客户又会减少。这位妇女没有仔细分析,增加成本后的相关市场因素的变化,也没做可行性分析,盲目乐观,其“赔钱”的结果在所难免。
【教学建议】对学生来讲,以上2个案例分析有一定难度,也有一定的探究价值,教师可采用“异质分组”的教学组织形式,应用“头脑风暴法”,让学生释放出各种想法或答案,经过讨论甚至是争论,。教师在学生“合作学习”的基础上,对学生的成果展示进行“赏识性”点评,旨在肯定学生的学习态度、参与积极性,培养学生的团队精神与合作能力,提高学生的“关键能力”。
以上“个案评析要点”的内容,仅供教师参考。
F能力训练
一、判断题(正确的打“√”,错误的打“×”)
1.× 2.√ 3.× 4.√ 5.× 6.× 7.√ 8.√ 9.√ 10.×
二、单项选择题
三、多项选择题
四、填表题
1.
表1-1 4P营销策略内容和4C营销策略内容
4P营销策略(组合)的内容
4C营销策略(组合)的内容
产品(Product)
消费者的需求和欲望(Consumer’s wants and needs)
价格(Price)
成本(Cost)
渠道(Place)
便利(Convenience)
促销(Promotion)
munication)
2.
表1-2
跨时空
多媒体
互动式
个性化
成长性
经济性
“虚拟市场”,没有地域界限,一年365天,每周7天,每天24小时不间断地、随时随地地提供全球营销服务。
文字、声音、图像等信息在互联网上得到越来越多的统一,形成多媒体信息。
互联网络提供的信息是推拉互动的模式。
网络的出现为企业进行个性化,把“服务到家庭”推向了“服务到个人”成为可能。
网民快速增长,。
网络交易无纸化可以减少印刷成本,因无店面而免交租金,节约流通成本等。
五、实践题
2.
表1-3 历次调查中国上网用户总数
次数与
时间
第14次
2004.
第15次