文档介绍：新媒体旅游营销
江西省旅游发展委员会信息中心任勇军
一、历史过程
二、旅游管理部门的旅游信息化应用
三、新媒体旅游营销之:营与销
四、旅游微信营销
一、历史过程
随着信息技术在旅游产业中的应用及融合发展中,旅游信息化发展历程大致经历了四个阶段:
每一次信息技术的变革都会对旅游产业带来新的变革
电子化
数字化
信息化
智慧旅游
一、历史过程
技术
应用
目的
大型计算机
内部数据交换网络
大规模集成电路(LSI)
旅游业的计算机预计系统(CRS)
全球分销系统(GDS)
(应用航空业和宾馆业)
提高数据传输的准确性和提高工作效率。
起步阶段:始于20世纪60年代
一、历史过程
技术
应用
目的
国际互联网,IPV4
PC个人电脑
WEB技术
旅游电子商务交易平台
旅游网站
旅游目的地信息系统(TIS,金旅工程)
电子商务
宣传、管理优化
目的地的综合营销与管理
展开阶段:20世纪90年代—21世纪初期
一、历史过程
技术
应用
目的
数据库技术
多媒体技术
电子语音技术
,
系统集成
GIS,GPS
。。。。。
数字旅游
数字景区
旅游目的地营销系统
旅游电子商务
旅游电子政务
(技术多样化
应用多样化)
目的地信息系统化
目的地营销网络化
目的地旅游信息化
景区管理数字化
旅游企业电子商务化
旅游管理信息化
(信息技术深度渗透到旅游行业)
发展阶段:21世纪初期—2010年
一、历史过程
技术
应用
目的
新一代移动通信息技术(3G、4G)
新一代信息技术
智能手机
云技术
智慧旅游
微信
旅游APP
智慧旅游管理
智慧旅游营销
智慧旅游服务
(信息技术深度渗透到旅游行业)
发展阶段:2010年—至今
二、旅游管理部门的旅游信息化应用
中国的旅游管理部门,旅游信息化发展脉络
一、94年代—2000年起步
PC机管理,建html静态页面的网站。
二、2000年—2005年构想和规划
“金旅工程”,三网一库(内部办公网,管理业务网、公共商务网、旅游综合数据库),各地旅游门户网和各行业管理应用系统,在这一阶段得以建设和开发。初步形成旅游电子政府的基本骨架; 建立了行业标准。
行业上:
新业态--旅游电子商务服务与供应商兴起。行业对旅游信息化的认知加强,景区和旅游企业等逐步开展了信息技术和网络的应用
二、旅游管理部门的旅游信息化应用
三、2006—2009年深化认知,项目,分化,细分
项目建设,国家层面“金旅工程”渐进到具体项目的规划与建设,提出“一网一库一卡一号”(旅游资讯网、旅游基础数据库、中国旅游卡、12301旅游服务热线)。省级层面由于省级的不同而出现了分化,景区、旅游企业等逐步深入应用信息技术,在线旅游市场规模扩大,在线旅游业态得以细分。
四、2010年—2014年智慧旅游、网络营销、应用,社会媒体
移动互网联网络,智能手机(终端)、新一代信息技术,社交网站,微博,网络视频网等。。。。。这时的主题:智慧旅游,网络营销,微博。。。。。。
中国的旅游管理部门,旅游信息化发展脉络
二、旅游管理部门的旅游信息化应用
宣传主题:“美丽中国之旅——2014智慧旅游年”
宣传口号:“美丽中国,智慧旅游”;
“智慧旅游,让生活更精彩”;
“新科技,旅游新体验”
《关于印发2014中国旅游主题年宣传主题及宣传口号的通知》