文档介绍：商务谈判技巧心得
篇一:
商务谈判技巧课总结商务谈判技巧课总结在还没有上过商务谈判技巧这门课之前,我很少对跟商务谈判有关的各种事情有太多的关注。因为不了解,即便偶尔在影视作品里看到相关的片段,也没有去认真思考过里边的各种学问。之前也跟着同学看过一次学校的商务模拟谈判大赛,但是没看几眼就提前走了。以前的时候,我没觉得商务谈判是多难的事情,我感觉就是一大堆人坐下面对面聊天。所以一直也不怎么感兴趣。上过这门课之后我发现,是因为之前根本不了解商务谈判,所以才对它没什么兴趣的。其实商务谈判很有学问! 就好比老师上课的时候讲的那个强盗分金币的故事。要得出最后的结果,其实有一个很复杂的分析过程。说白了,就是一个分析别人的想法的过程。而且,不仅要揣摩别人是怎么想的,还要想办法使自己的利益最大化。下面说一下我对几组模拟谈判和小品的观后感吧。第一组:
这组双方是一个公司和一个培训公司,双方就各项事宜经过多方谈判, 最终达成一致意见,合作成功,双方在谈判过程中充分抓住有利于自己的对方的不足,为自己在谈判中占据有利地位做了贡献,不过谈判的时候感觉不是很正式。第二组:
这个小组谈判双方是中国移动和苹果公司谈判开始, 这个谈判和我们组的很像,不过是移动和苹果公司,双方采取曲线进攻,让步进攻,并且采取简练的语言进行谈判,取得了不错的效果。小品展示部分:
第一组:
这个小组的小品展示的是清朝康熙年间明相与台湾进行谈判的再现,展示双方最终因各种原因导致最后谈判破裂。通过他们的表演,我们又重温了那段历史。第二组:
这个小组的小品展示的是作家协会和百度的谈判,事情源自于百度文库侵权, 通过谈判, 最后终于成功找到一个解决问题的办法,并通过酒桌上的谈判,使得双方均满意。第三组:
本组展示的小品发生地点是文化及生活****惯都与中国有很大不同的阿拉伯国家阿联酋, 通过他们的展示,我们了解到了一些相关事宜,比如在接待客人时,不管别人有没有正式介绍都应先与客人握手,用右手握手之后,右手放在胸前,表示对别人的尊敬。阿拉伯人普遍时间观念不强,工作节奏缓慢等。第四组:
这个小组的三个女生为我们进行了一个完整的商务谈判, 通过观察, 他们做了充分的准备,最后谈判很融洽,达成了共识,并签订了协议。第五组:
这个小组展示的小品是五星级酒店和电视机供应商的谈判, 通过激烈的谈判,酒店方对对手的相关信息了解的很清楚,最终获取了有力地位,并且谈判进行的夜很顺利;特别要说的是,他们很注意谈判过程中的着装,这是其他小组忽略的地方。第六组:
这个小组展示的小品是以交大跳蚤市场为背景,为我们展示了发生在小树林的三幕交易场景,为我们展示了在交易过程中如何使用技巧获取利益。
我自己参与的是一个模拟谈判。我们小组谈判模拟的两方是中国联通和美国苹果公司,谈判开始我们首先进行了一个即兴表演,目的是为了缓解谈判氛围;然后是正式的谈判,在谈判过程中我们充分了解了对方的心理, 同时我们采取适当抬高价格、迂回谈判等技巧,最后达成了一致协议, 谈判很成功。经过这个模拟谈判,我也有一些心得体会。谈判的关键是人。谈判人员是否具有良好的思想道德素质是最重要的,其次要有必备的专业能力和相关