文档介绍：人力资源管理的基础
——职位分析与职位评价
【本章提要】
通过本章的学习,我们将会对以职位为基础的人力资源管理系统的基础——职位分析和职位评价有一个系统的了解。本章从理论研究层面、组织战略层面、操作技术层面对这两项基础工具进行系统性的介绍,在把握历史发展脉络的同时,分析了中国企业职位分析、职位评价运用中出现的误区和问题,提出了原则性的解决对策。
课程目标
通过本章的学习,主要掌握以下主要问题:
、组织以及人力资源管理系统中的作用
、组织、人力资源管理中的作用
【开篇案例】
某公司职位分析、职位评价案例
A公司是我国中部省份的一家房地产开发公司。近年来,随着当地经济的迅速增长,房产需求强劲,公司有了飞速的发展,规模持续扩大,逐步发展为一家中型房地产开发公司。随着公司的发展和壮大,员工人数大量增加,众多的组织和人力资源管理问题逐步凸显出来。
公司现有的组织机构,是基于创业时的公司规划,随着业务扩张的需要逐渐扩充而形成的,在运行的过程中,组织与业务上的矛盾已经逐步凸显出来。部门之间、职位之间的职责与权限缺乏明确的界定,扯皮推诿的现象不断发生;有的部门抱怨事情太多,人手不够,任务不能按时、按质、按量完成;有的部门又觉得人员冗杂,人浮于事,效率低下。
【开篇案例】(续)
公司的人员招聘方面,用人部门给出的招聘标准往往笼统含糊,招聘主管往往无法准确地加以理解,使得招来的人大多差强人意。同时目前的许多岗位往往不能做到人事匹配,员工的能力不能得以充分发挥,严重挫伤了士气,并影响了工作的效果。公司员工的晋升以前由总经理直接作出。现在公司规模大了,总经理已经几乎没有时间来与基层员工和部门主管打交道,基层员工和部门主管的晋升只能根据部门经理的意见来作出。而在晋升中,上级和下属之间的私人感情成为了决定性的因素,有才干的人往往却并不能获得提升。因此,许多优秀的员工由于看不到自己未来的前途,而另寻高就。在激励机制方面,公司缺乏科学的绩效考核和薪酬制度,考核中的主观性和随意性非常严重,员工的报酬不能体现其价值与能力,人力资源部经常可以听到大家对薪酬的抱怨和不满,这也是人才流失的重要原因。
面对这样严峻的形势,人力资源部开始着手进行人力资源管理的变革,变革首先从进行职位分析、确定职位价值开始。职位分析、职位评价究竟如何开展、如何抓住职位分析、职位评价过程中的关键点,为公司本次组织变革提供有效的信息支持和基础保证,是摆在A公司面前的重要问题。通过本章的学习,你应能够对A公司的职位分析、职位评价面临的问题作出解答。
主要内容
第一节职位分析及其运用
第二节职位评价及其运用
第一节
职位分析及其运用
职位分析的历史沿革
(1)职位分析的起源:以泰罗的“时间动作研究”为代表
(2)职位分析的发展:公平管理
(3)职位分析的兴盛:反歧视运动
(4)职位分析的成熟:管理的规范化与职业化
(5)现代职位分析的发展的主流:定量化与个性化
职位分析的范畴界定(1)
:职位分析或称为职务与任务分析是研究人的工作,涉及与职务有关的的信息收集、评估与记录;
,职位分析是遵循一系列事先确定好的步骤、进行一系列的工作调查来收集工作岗位的信息,以确定工作的职责、任务或活动的过程;
日本学者村中兼松认为,所谓职位分析包括两个方面,一是分析者对确定的目标职位进行仔细观察;二是为适应招聘录用、人员配置、薪酬考核、培训开发、升迁异动等人力资源管理工作的需要,对该职位的性质等进行全面的分析,并建立信息库;
职位分析的范畴界定(2)
,职位分析是一种系统的收集、分析和职位有关的各种信息的方法;
,职位分析是确定完成各项工作所需的技能、职责和知识的系统过程;
,职位分析是组织确定某一项工作的任务、性质,以及什么样的人员可以胜任这一工作,并提供与工作本身要求有关的信息的一道程序;
,职位分析本身是指获取与工作有关的详细信息的工程。