文档介绍：手机促销员管理办法
目录
促销员工作职责
促销员工作内容
促销员工作纪律
促销员的日常管理
一、促销员要求和工作职责
1-
1-1-
1-1-,能较快掌握基本业务知识和领会工作要求
1-1-
1-1-,乐于承担工作
1-1-
1-
1-2-1服从市场督导的管理。
1-2-2向消费者宣传商品及品牌形象,提高品牌知名度。
1-2-3利用各种销售技巧,营造卖场顾客参与气氛,提高顾客购买愿望,帮助零售店完成预测零售额。
1-2-4形成卖场内良好人际关系,动员卖场营业员向顾客介绍、推荐、选购本品牌商品,并适时加以帮助、指导。
1-2-5做好展机、宣传单页、易拉宝、宣传画册、柜台的陈列及安全维护工作,保持助销用品的整齐、清洁,并及时更新POP物品。
1-2-6协助我公司举办的各种促销活动,现场促销,派发宣传资料,合理分配活动礼品。
1-2-7定期上报销量,完成周报表,按时上交市场督导。
1-2-8填写并收集保卡,定期上交市场督导;并负责周边零售店保卡、POP的管理
1-2-9对店员、店长提出的各项建议和意见及时上报市场督导;收集顾客对商品的意见、建议与期望,及时妥善地处理顾客抱怨,并定期向市场督导汇报。
1-2-10收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息,并定期向市场督导汇报。
促销员的工作内容
2-1 工作内容陈述
工作职责
工作规范
操作流程
周期
主管
售前服务
产品陈列
1、将本产品陈列于显著位置
日
市场督导
各种销售工具的准备
检查POP张贴是否覆盖、是否遗失、是否不足
检查礼品数量是否正确,礼包内容是否确实
日
市场督导
产品的库存
产品是否有库存
产品价格是否适中
若无库存应与店内库管及时联系,并通知市场督导
日
市场督导
售中服务
帮助推销本产品
正确的礼仪
正确的措词和态度
提供咨询服务
对顾客提出的不易回答的问题及时记录
认真核对产品是否齐全,并指导顾客正确填写保卡,保留一联
即时并准确的做好店员劳务佣金及消费者礼品的回执。
日
市场督导
帮助宣传本产品
帮助店内促销活动的执行,并检查是否有需要的物品及时反馈市场督导
与店内良好沟通,并请求全商店帮助宣传本产品
日
市场督导
售后服务
处理顾客抱怨
对顾客要求退货、换货的要求及时反馈市场督导
对一些基本的常识耐心解释给顾客
认真听取顾客意见,并及时记录产品问题
日
市场督导
观察市场动态
对他产品新机型上柜敏感并及时反馈市场督导
对竞争对手的销量适时打听并记录
对竞争对手的促销活动记录并反馈市场督导,进而建议
日
市场督导
合作服务
例会
1、参加每周召开的例会,提出问题,提交保卡、回执及周报表。
周一
市场督导
报销量
按市场督导要求按时并准确报销量
不同
市场督导
提交周报表、市场信息周报
根据周报表填写一周销售情况
根据市场信息周报填写一周市场信息
周一例会后
市场督导
提交保卡
1、及时将营业员手中的保卡收集起来,并登记在册,于周一例会上提交,保卡上需注明“营业员姓名”、“返