文档介绍：EPG访谈提纲
(答案为参考,注意结合实际文档中的内容回答)
一、自我介绍
1、你的姓名?
2、你担任的角色?
3、你来公司多长时间?
二、能力( 资源、、、OT组织培训过程域)
1、EPG组织结构及职责是什么?
答:
MSG组长
(1)组织结构
MSG成员
咨询公司咨询师
彭国明
EPG组长
PAT4 过程管理
PAT3 支持组
PAT1 项目管理组
PAT2 软件工程组
根据实际情况答
(2)职责
A、MSG职责
把过程改进规划与公司的商业目标联系起来;
提供资源和资金支持;
监督EPG活动。
B、EPG职责
争取CMMI高层管理组(MSG)的支持;
组建EPG团队
识别过程改进问题,制定过程改进计划;
建立和维护组织标准过程文件;
策划和组织项目试点和推广活动;
维护组织过程资产库;
定期跟踪、监控和报告改进活动的状态;
开展阶段的评审活动,针对评估中发现的问题制定改进措施。
C、PAT职责
编写过程文件;
过程文件培训和指导;
参与项目试点;
收集过程改进建议并完善过程文件。
2、EPG成员的要求
EPG成员具有至少一年以上工作经验,某些方面的专家(项目管理、需求、设计、编码、测试、配置管理、质量保证、培训和采购),责任心、热爱过程改进工作,有比较强的沟通和协调能力。
3、你参加过哪些方面培训?
答:进入公司时,参加了公司的入职培训;正式上岗之前,参加了岗位培训;公司每年有《年度培训计划》,根据《年度培训计划》参加相关的培训,培训完后培训专员会更新《员工技术及工作经历一览》。参加过CMMI基础培训、PA解读培训、EPG技能培训和质量管理体系方面的培训。
根据培训资料的实际情况回答
4、为了更好的开展你的工作,公司为你提供了哪些资源?
答:机器设备如电脑、办公场地、办公软件、配置管理工具等,公司还有专门一个文件《工作环境标准》明确一些资源使用的要求。
三、方针(GP )
1、你是否清楚公司的一些质量方针:OPF(组织过程焦点)、OPD(组织过程定义)?
答:组织过程焦点:持续改进,不断完善。
组织过程定义:充分共享,不断丰富。
(参考组织方针)
四、过程改进需求和目标
1、过程改进需求的来源?
答:公司发展战略目标、市场环境、客户需求、公司管理流程等,咨询公司会通过《诊断问卷调查表》和访谈了解公司过程改进现状,编写《诊断报告》。
2、过程改进目标?
答:内部:降低成本、规范过程,提高客户满意度
外部:提高客户满意度
过程改进目标:如
项目平均成本控制在-10%~+10%
项目进度平均进度控制在-8%~+8%
KLOC作为项目估算依据的项目缺陷率控制在3个BUG/ KLOC
功能个数(或画面)作为项目估算依据的项目缺陷率控制在3个BUG/ 功能个数(或画面)
根据文档实际回答
五、过程改进策划()
1、过程改进优先级如何设定?
答:优先级主要取决于:商业目标影响、是否满足CMMI要求、过程改进实施难度。
2、你如何策划过程改进活动?
答:《过程改进计划》由EPG成员起草,经EPG组评审,EPG组长审核,提交MSG组长批准。
《过程改进计划》内容: