文档介绍：该【衣柜日常工作管理注意事项 】是由【tanfengdao】上传分享，文档一共【27】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【衣柜日常工作管理注意事项 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。随着衣柜市场的日益健全，注重衣柜发展已经成为家居企业未来发展重心和方向。如何打理好一个高效的有发展空间的衣柜市场？除了在销售上下功夫外，还应在服务上加大管理力度，这是每一个决策者、管理者应该重视的工作。
在此将从内务工作应关注的四个方面做一个简要的介述：
订单下单流程与注意事项
信息管理流程
遗留单管理流程与注意事项
客户投诉管理
衣柜下单流程
衣柜下单管理流程
商场传单：传订单分2020KIT文件和CAD订单电子文件两种,均以合同号命名,通过QQ点对点传达给家具生产管理部计划组。
订单初审：公司计划组初审员接收上传成功的订单，存于本地指定文件夹,对订单进行工艺结构方面的审核，并每天制作审核订单清单公布在群共享中供商场和公司人员核对。
初审中异常情况处理：有不符合工艺要求或其它原因的订单，由商场下单人员按要求重新更改后再上传给计划组。
录单：由生产计划录单员录入订单基本信息，并将信息反馈经销部。
计划员调取合格的订单信息上传服务器供经销部读取。
经销部对已审核通过的订单进行价格审核，并收取货款，并将扣款成功的合同单号上传到服务器供计划组读取。 计划组对审核完成的订单进行订单信息排产，打印，并分派给下单员下单。 家具厂按正常流程安排生产，检验，配套，进仓和发运流程。
商场传单 计划组初审 录入订单信息
上传审核通过订单供审价读取
经销部扣款反馈给计划组
家具厂生产发货
二、下单注意事项
1、特殊订单：商场提出书面申请转交生产工艺部审核，审核通过即可按 下单流程下单生产； 2、修改单与取消单：商场填写正规的修改单或取消单，将单据直接传直 至计划组，由计划组进行审核批示方可修改或取消。注意：如涉及到 加收费用的项目则由计划组报经销部加收费用。 3、加急单： A：下单前加急：附加急申请单与合同单一起传计划组； B：生产中加急：加急申请表直接传真至计划组，由计划组安排加急。 温馨提示：加急单需收费，油漆与PVC类按80元/天加收，其它类订单按30元/天加收费用。
4、货款管理：遵循款到下单原则。每月账务往来明细将于次月10日左右 出对账单供经销商查实。 5、合同单编号：统一格式:中文商场名称全称+部门代码+年份+月份+三位数编号+Y;部门代码:家具经销一部为E、家具经销二部为H、家具经销三部为Q. 例如:西安某客户在2011年5月份一批次同时订购3套不同衣柜产品,则这3套产品的合同编号分别表示如下:西安市Q1105001Y3-1、西安市Q1105002Y3-2、西安市Q1105002Y3-3(“3”表示这个客户的合同号有3套产品;”-1”表示这个合同号的第一套产品;其它以此类推) 如同城市有分店的，为区别各分店合同，合同编号从三位数编号的第一位数区别，总店按正常编号，分店从2开始依次编号，如：昆明市有5个分店编号应分别从，201、301、401、501、601开始，如经销一部昆明市商场2011年5月某分店第一个衣柜合同的编号：昆明市E1105201Y，表示昆明市第一分店11年5月第1单。
容易漏单的常见现象：
商场上传的图纸计划组未初审通过，商场未及时查看报表； 单据上传与查看为于人为操作，容易出现错漏。还有报表等原因也会产生漏下单现象;
合同编号应按下单顺序填写,不能跳号、重复号。
衣柜下单标准与规范
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