表单-CSCEC8B-质量-24-顾客投诉处理满意度调查表.doc

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顾客投诉处理满意度调查表
表格编号
CSCEC-PM-B20902
工程名称及编码
项目基本情况
尊敬的顾客：
为了更好地满足您的要求，向您提供更好的服务，请填写下表把您的意见告诉我们，我们将不断改进。
中国建筑第八工程局有限公司
地址： 邮编：
电话： 传真：
编号：
顾客名称
联系电话
工程名称
调查时间
调查内容
顾客评价（请在您认可的栏内打√）
满意
（100分）
较满意
（80分）
基本满意
（60分）
不满意
（30分）
很不满意
（0分）
不满意或很不满意的主要原因
工程质量20%
施工进度20%
安全生产20%
现场管理15%
资源配置10%
服务态度15%
您的意见和建议：
顾客签字（盖章）： 年 月 日