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医科院图书馆是医学领域内重要的信息资源中心，其拥有大量的医学相关书籍、期刊、电子资源等，为医学领域教育、科研等提供了重要支持。然而，馆藏书刊的拒借情况一直是用户热议的话题，本文将对此进行调查分析，并提出相关的解决方案。
一、调查情况
本次调查针对医科院图书馆的馆藏书刊拒借情况展开，并采用问卷调查的方式，共有300名医学领域的研究者和医学院校的师生进行了问卷填写。调查结果如下：
1. 有相当一部分用户认为馆藏书刊的借阅周期太短，不够充分利用馆藏资源。
2. 有一部分用户反映馆藏书刊数量不足、更新速度缓慢。
3. 有些用户表示在借书时遇到了困难，例如书库整理不及时，或是一些书籍规模过大无法借阅。
4. 还有一些用户反映图书馆人员服务态度不佳，较为冷漠，服务态度需要加强。
二、分析和解决方案
1. 借阅周期过短
由于医学领域的研究需要集中时间来深入了解某些主题，许多用户反映馆藏书刊的借阅周期太短，且无法续借，借完即还，因此无法充分利用馆藏资源。这一问题可以通过延长借书周期，以及允许续借的方式来解决。同时，图书馆也应该加强对外借书籍数量与借阅人数的监控，确保资源公平分配。
2. 馆藏书刊数量不足
一些用户认为馆藏书刊数量不足。图书馆的馆藏是衡量其实力和学科建设水平的重要指标，因此图书馆应该加大投入，增加馆藏量，并定期推陈出新，更新图书馆的馆藏。此外，可以通过与医学院校、学术组织及出版社等单位合作，增加采购渠道和更新馆藏速度，使馆藏更加丰富和多元化。
3. 图书馆人员服务态度需加强
一些用户反映图书馆人员服务态度较冷漠，态度需加强。作为信息资源中心，图书馆的用户服务质量是其服务能力的一大体现。图书馆人员应该加强对用户的关注和服务，并提升职业素养，提高服务质量。
4. 遇到困难时无法及时解决
有些用户反映在借书时遇到了困难，例如书库整理不及时，或是一些书籍体积过大无法借阅。图书馆应该定期维护整理书库、标注书籍的位置信息，并及时排查书库中的问题。当用户遇到问题时，应该在第一时间内向用户提供解决方案，并给予帮助和指引。
综上所述，医科院图书馆馆藏书刊的拒借情况需要多方面的解决方案，包括延长借书周期、增加馆藏量、提高服务质量等。相信通过共同的努力，医科院图书馆的服务质量和服务水平一定能够更上一层楼，为医学领域的教育和科研事业提供更好的信息资源支撑。