文档介绍：情景领导
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在培训过程中:
为了使每位学员都有一个良好的学****氛围,请将我们的:
手机设为震动……
如果有紧急的事务需要接听电话
请悄悄的离开并悄悄的回来
我们有人违反了以上规定……
我们将用热烈的掌声请出我们的学员表演节目!
开始之前……
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如何避免这样的情况?
你刚刚训练完团队的新成员,现在他准备开始工作,你给他数
据,希望他输入公司的数据库,然后你赶去参加会议。
当你下午返回后,失望的发现他什么都没有做。他不知道怎么
做,也没有信心寻求帮助,结果时间已经流失了,现在你必须
赶时间输入数据。虽然你可能想要责备他,事实是你和他一样
应该受到责备。
该如何避免这样的情况呢?
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HERSEY & BLANCHARD情境领导
Hersey-Blanchard情境领导理论是由Hersey(教授,
“The Situational Leader”作者)及Ken Blanchard(
畅销书“The One-Minute Manager”作者)共同提出。
成功的领导者应基于他们所领导的人们的成熟度和任务的细
节,来改变他们的领导风格。
使用这一理论,领导者能够或多或少的强调任务,及他们所
领导的人们之间的关系,依靠与此工作才得以成功完成。
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领导风格取决于追随者的成熟度
S3
参与
S2
推销
S4
授权
S1
告知
关系/ 支持行为
低
高
高
低
追随者成熟度
M4
M3
M2
M1
四种领导风格(S1 to S4)分别对应于四种追随者成熟度(M1 to M4)
任务/ 指令行为
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四种不同的成熟度
M1 –这一成熟度的人们是处于最低水平的,他们缺乏知识,
技能,以及独立完成工作的自信,他们经常需要他人的推动完
成任务。
M2 –在这一层级,追随者愿意从事工作,但他们缺乏成功完
成任务的能力。
M3 –这一层级,追随者愿意完成任务,他们也比M2具备更多
的技能,但他们仍然对于能力没有足够的自信。
M4 –这些追随者能够独立完成任务,他们有高度的自信和强
大的技能。
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四种不同的领导风格
告知(S1) - 关注任务本身
领导者告诉员工要做什么,怎么做?
推销(S2) - 关注任务的完成
领导者提供信息和指引方向,与下属更多的交流,领导者向团队推销
信息。
参与(S3) –关注发展团队成员独立工作的能力
领导者更多关注于团队关系,而不是方向。领导者与团队一起工作,
分享决策的责任。
授权(S4) -关注发展团队成员独立工作的能力
领导者把大部分责任传递给追随者或团队。领导者监控任务进展,但
是很少参与决策。
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HERSEY-BLANCHARD模型图
成熟度
M1 –低成熟度
M2 –中等成熟度,有限的技能
M3 - 中等成熟度,较高的技能但缺乏
自信
M4 –高成熟度
更适合的领导风格
S1 –告知/指引
S2 –推销/辅导
S3 –参与/支持
S4 –授权
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互动: 情境领导
第一步
选择一个你的直接下属,列出他/她的优势,并与M1-M4成
熟度匹配
第二步
列出他/她当前从事的任务,以及他/她花费在每个任务上的
时间百分比
确定所列出的任务的优先级编号
第三步
对每个任务分类S1-S4领导风格
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互动: 情境领导–第一步
优势
成熟度