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现代管理原理形成性考核册参考答案
现代管理原理作业 1
一、理论分析题（40 分）
关于管理的含义，不同的管理学家有不同的解释。试叙述至少三种关于管理的定义。
答：管理的概念是管理学中最基本的概念。
由于管理活动的 广泛性和复杂性、研究的侧重点的不同，管理学家对其下的定义也不同。
例如：
泰罗认为：管理就是要确切地知道要别人干什么，并指导他们用最好、最经济的方法去干。
法约尔认为：管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。
西蒙认为：管理就是决策。
我们认为：管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、
不断地进行的协调活动。
现代管理原理作业 2
案例分析题
一、案例 东方电力公司的计划工作
1、答：为了保证计划的有效性，任何计划工作都要有步骤地进行。完整的计划工作应包括：机
会分析、确定计划、明确计划的前提条件、提出可供选择的方案、评价各种备选方案、计划分
解、编制预算。
2、答：有关计划的类型方面，可以建议公司按照计划的广度分类，将计划分为战略计划和作业
计划。战略计划应用于整个组织，有高层管理人员根据总体发展的需要来制定，并通过确定使
命、目标、方针来协调组织内部个部门的关系。作业计划以某项职能或活动为对象，有中低层管
理人员根据战略计划的要求来制定，内容具体，操作性强。
依本案例的具体情况，还可以按照组织管理职能进行分类。通常与组织中按照职能划分的部
门相对应。那么，企业的各职能部门在战略计划的框架下，制定本职能部门的具体计划。
二、案例 把所有“鸡蛋”放在微波炉里
1、答：战略是组织为了实现长期生存和发展，在综合分析组织内部条件和外部环境的基础
上，作出的一系列全局性和长远性的谋划。战略是有组织最高管理层制定的，是企业家经营思想
的集中体现。
微波炉生产的技术在国外已经是成熟的。然而在国内却是曙光初现。在中国，微波炉市场将
是一个基数小、发展速度快、潜力巨大的市场。
为此，格兰仕果断进行了战略转移。投资到微波炉的行业中。
2、答：格兰仕根据市场需求的变化，果断进行战略转移，大胆关闭了收入可观的羽绒服生产
线，进入与原行业毫不相关的微波炉行业，确实是有魄力的决策。随后率先引进先进技术，有集
中企业资源进行技术和市场开发，使企业成长为全球最大规模的微波炉生产厂家。
3、答：“将所有的鸡蛋都放进一个篮子里，然后看好这个篮子”，将这句话引入经营上，就
是：选择一个有前景的行业，集中全部资源去发展，即实行专业化经营。
这是中小企业经营战略的理想选择：在企业势力不强、内部资源不足的情况下，企业应优先
选 择 单 一 行 业 甚 至 单 一 产 品 为 重 点 ， 集 中 优 势 夺 取 市 场 地 位 ， 进 而 成 为 大 企 业 。
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现代管理原理作业 3
一、理论分析题
举例说明，领导者与管理者的区别。
答：领导者与管理者的主要区别在于权力的来源。
管理者的权力来源于组织任命，其权力是正式的、合法的。
领导者的权力来源于两个方面：组织任命；自发产生，既可以不应用正式权力来影响他
人。
在理想的情况下，所有的管理者都是领导者。（要求管理者具有利用非正式权力影响下属的
能力）
领导者不一定都是管理者。
例：（课本第 173 页）乔治`拉斯金是美国的一位中学老师。2001 年 9 月，美国世贸大楼发
生恐怖袭击后的几个小时乃至几天里，他成为极为重要的领袖。尽管他没有正式的职位，但是他
凭借自己的冷静、智慧和知识，有条不紊地指挥着众多的志愿者，为处于灾难中的人们提供危机
咨询服务，鼓励人们战胜恐惧，重塑生活的信心。乔治 `拉斯金就是一个典型的领导者而非管理
者。
现代管理原理作业 4
一、单项选择题
1、C
13. B
二、多项选择题
1. ABC 2. ABC 3. ABCD
8. CD 9. ABCD
三、判断正误
1、错 2、错 3、错 4、错 5、对 6、错 7、错 8、对 9、错 10、对
11、错 12、对 13、错 14、对 15、错 16、对 17、错 18、错 19、错 20、对
四、案例分析
案例一 文化到位找到新感觉
1、答：随着经济体制改革的逐步深化，银华公司在企业管理和发展方面出现了严重困难。公司
经过调查分析后认为，社会的巨大变革、企业生存空间和职工心态的变化，使得计划经济时代形
成的理念、制度、方法已经成为企业发展的桎梏。必须改革，把创建先进的企业文化引入经营管
理。一直以来，公司把企业文化建设摆在头等位置，总经理说“在新世纪，拥有文化优势，也就
拥有竞争优势”
2、答：四川银华公司在企业文化建设上做了如下的工作：
认识明确；体制健全；方式灵活；投资到位。
所以，取得显著成绩。
3、答：从 20 世纪 80 年代开始，企业文化引入我国，但直到现在，人们在认识上仍存在许多误
区，如有人认为企业文化就是形象宣传，有的认为那只不过是做表面文章。
其实，企业文化最根本的是坚持“以人为本”。它的作用在于“让人心动”。如果企业的员
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工“心动”了，积极性调动起来了，企业就兴旺发达；如果让用户“心动”了，企业产品就有了
市场。
正是这样，许多企业家把企业文化建设看作是提升企业核心竞争力的重要途径。
案例二 39 滴焊料
1、答：洛克菲勒找到的关键控制点就是“节约焊料”
由此制定出：39 滴焊料是本公司各工厂每只油罐的统一规格。
从此事可以看出洛克菲勒从严管理、节俭治业的精神。
2、答：控制工作的原则有：目标明确原则；控制关键点原则；及时性原则；
灵活性原则；经济性原则等。
控制关键点原则要求管理者应将主要经理放在最为重要的事项、活动或环节上。从实际出
发，因地制宜地找出和确定最能反映或体现工作成果的关键因素，以此制定合理的控制标准，并
加以严密控制。还要关注那些关键点上的例外事件。
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