文档介绍：中国工商管理案例中心
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案例标题受伤的项目经理
案例编号 7-308-363
申请人蒋石梅
学校河北工业大学MBA/EMBA中心
院系管理学院
所授课程项目管理
使用时间 2010
班级 1
人数 1
李纪珍羊平东 7-308-363
2008-09-03
受伤的项目经理
2005 年 12 月 24 日,冷风阵阵。当天是周六,晚上 8 时,广东省深圳市区的大街小巷
相比往常更显灯火通明。坐落在深圳市区的某酒店,也是人满为患,有公司吃年饭的,有
欢度周末和圣诞的,也有****惯过***的年轻一族。人们试图要将一天、一周,甚至一年
的不痛快或劳累尽情的释放。相对而言,二楼的翡翠包房却是格外的宁静。包厢内有两桌,
座位上的都是 A 公司中国音响研发中心的工程师和领导们。酒过三巡,一个壮实的中年男
子站起身来,与在场的同事或朋友一一碰杯,略带哽咽地说道:“感谢大家来参加今天的圣
诞晚宴,但我不得不以沉痛的心情告诉大家,今天也是为约翰森而举办的告别晚会。约翰
森为我们公司的音响新产品项目作出了极大的贡献,但约翰森最终还是选择了离开,我本
人为此感到十分惋惜。”说话的是 A 公司中国音响研发中心的总经理迈克,他所说的约翰
森是公司数字音响研发项目的项目经理。
2 年多前,约翰森踌躇满志,从新加坡 A 公司来到 A 公司中国音响研发中心担任新的
数字音响项目经理。两年后,由于项目的“一路不顺”,约翰森主动离开了他已经工作了
20 多年的 A 公司,开始了其新的职业生涯。
“灰心丧气”的约翰森麻木的接受其他人的祝福,一边说着客套的话语,一边却不停Copy
地在思考,数字音响项目为什么会这样?问题到底出现在哪里?Reproduction
一、公司简介
A 公司有 100 多年的发展历史,是世界知名的跨国公司,多个产业处于全球领导地位。
在音响领域,A 公司拥有大量的专利,包括某些音响产品的首次创新。For A 公司音响分部的
使命是:通过高质量的音响效果让用户得到满足;它的目标是:全球第一的音响产品设计
和制造者。Inspection
早在 1984 年,A 公司就在北京创立了第Not 1 家中国大陆办事处。到 2005 年底,A 公司
在中国已经拥有 5 个分/子公司、20 多个独资/合资厂和 3 个研发中心。2005 年 A 公司在大
中华地区的年销售额超过 100 亿美元,占其全球销售总额的四成。
A 公司中国音响研发中心(以下简称 A 研发中心)于 2000 年在广东省深圳市成立,
主要从事音响类项目的产品设计开发,属于 A 公司音响事业分部在中国大陆的产品开发中
心。在 A 研发中心成立的过程中,A 公司音响事业分部抽调了香港、新加坡和维也纳三地
的研发骨干形成了 A 研发中心的中层管理人员,同时在中国大陆公开招聘基层管理人员和

本案例由李纪珍、羊平东编写,作者对部分资料作了必要的掩饰处理。本案例仅供课堂
讨论,作者无意说明企业成败及其管理措施的对错。清华大学经济管理学院拥有本案例的版
权,未经书面许可,禁止以任何方式复制、传播、使用本案例。
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Copyright©2008 清华大学经济管理学院
本案例供蒋石梅使用,课程名称:项目管理,使用时间:2010,份数:1份
7-308-363
受伤的项目经理

总经理

人事项目
设计部市场部采购部
行政部管理部
软件电子机械
设计部设计部设计部

图1 A研发中心组织架构
工程师,前后花了近一年的时间完成了 A 研发中心的组织结构设置以及相应的人员配
置。具体组织架构如图 1 所示。
二、项目概念与目标
在全球音响产品提供商中,A 公司的市场份额长期以来位于前 3 位。但 2003 年以前,
A 公司在中国音响的市场占有率不到 5%(到 2005 年底,A 公司在中国音响的市场占有率
已经达到 15%以上)。 Copy
进入21世纪,各类数字电子产品以其高保真和高清晰度逐渐取代模拟电子产品。如数
码相机取代普通光学相机,数字电视取代模拟彩色电视。在音响行业,数字技术也早已渗Reproduction
透到各类产品中,MP3播放器以其小型化、小功耗及大容量满足了人们随身携带的需求。
同时,这些数字电子产品都具有与电脑或网络相连的功能,代表了消费电子的新潮流。Fo