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电子邮箱操作方法
汇报人姓名
汇报日期
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01
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02
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猜一猜：在家清清白白，出门脸上贴花，走过千山万水，只对亲人说话。 谜底？
------信
电子邮件沟通的重要性
电子邮件沟通的重要性
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企业用户电子邮件的用途主要体现
A、日常工作交流
B、传递公司的产品与服务信息
C、获取外界信息
D、展示企业形象
E、其 他
电子邮件(E-Mail)是一种最重要的职场沟通方式
现代企业为何要使用电子邮件
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(一) 特点
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2018
比传统的邮件方便、快捷、可靠、便宜
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2019
与电话相比能够表达更丰富的信息
02
2020
与传真相比，得到的信息易于处理
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2021
一信多发邮件传送功能
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2022
减少纸张的使用
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(二) 作用
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作用一
使所有参与方对于所讨论的论题、事实根据和结论，以及达成的共识一目了然。
作用二
能准确及时地记录事项进程、讨论内容以及行动细则，并充当了作为每个工作项目历史档案的功能。
作用三
充当意见不和、起争端时的证明。E-Mail能帮人关注于事实而不是感受，或其他个性和工作风格上的差异，并以合理的方式解决意见不和以及争端。
(三) 需要发送邮件的情况
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1、业务谈判，事件处理
2、正式工作报告，日常请示
3、部门之间事务往来
5、信息发布(政策，通知)
6、知识推荐和信息传递
7、难以简单用口头表达说明清楚的事项
4、备忘与确认
解决
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问题
(四)邮件使用场景一
使用QQ，需要双方同时在线，使用离线传送不安全。
将资料作为附件传送，并在邮件正文中进行说明。
出差在外，需要向公司传递资料
(四)邮件使用场景二
问题：如果频繁的、事无巨细的向领导汇报，会耽误领导时间，如果不汇报不知道什么时候领导会问，在任务的平台期，会让领导感觉自己没有努力工作。
领导交办任务需要频繁与
第三方联系
解决：完成工作后，或与客户沟通过程中，将关键的邮件抄送给领导。