物业环境卫生管理.ppt

文档介绍：陈铭
2017-02
第二章物业卫生环境管理
第一节物业环境卫生管理概述
一、环境卫生管理的含义及意义
(一)物业环境卫生管理含义
一、环境卫生管理的含义及意义
物业环境卫生管理也叫保洁管理,是指物业管理公司直接监督和进行日常清洁工作,保护物业辖区的环境,防治环境污染,同时对辖区环境定时、定点、定人进行日常生活垃圾收集、处理、清运。环境卫生管理是物业管理中一项专业化的工作。环境卫生管理也可以说是,通过清、扫、擦、抹等专业操作,维护物业辖区所有公共地方和公共部位的清洁卫生,从而塑造物业的文明形象,提高物业的环境效益。
一、环境卫生管理的含义及意义
(二)物业环境卫生管理意义
延缓物业装饰物表面的自然老化和防止人为磨损,保护物业的装饰材料,延长物业再装修翻新的周期,取得经济效益。
业主评价物业服务公司的首要标准
社区文明建设的重点体现
物业管理机构评价物业企业的标准之一
二、物业环境卫生管理的特点
2、服务性
物业管理属于服务行业,在工作中提倡对业主“零干扰”
3、经常性
物业清洁服务是一项长期性、经常性的工作。
4、技术性
物业保洁人员应掌握各种清洁机器的操作方法,清洁剂的辨别方法,对地面等不同区域的保洁方法
三、物业环境保洁部的主要工作内容
1、制定保洁管理制度及保洁考核标准
案例(见教材P8~9 某物业公司保洁管理制度)

制定每日卫生保洁操作考核内容;每周卫生保洁操作考核内容;每月卫生保洁操作考核内容
三、物业环境保洁部的主要工作内容
2、做好物业区域的日常保洁管理
3、做好卫生设施管理工作。
清洁用车辆、清洁机械设备、清洁工具及用品、清洁药剂、物业区域内必要的环卫设置
4、开展环境文化宣传,提高业主环保意识
四、物业环境保洁部的主要岗位及职责
1、保洁部主管
2、技术人员
3、保洁班组长
4、保洁员
5、保洁工具材料保管员