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突发事件应急处置预案
为了果断落实上级领导部门关于深入细致地做好各项应急管理工作，深入提升对医患关系主要性认识，切实增强忧患意识、责任意识，提升协同作战能力，全力做好风险控制与应急准备工作，全力做好突发事件应对工作，确保正常医疗秩序，特制订以下应急处置办法：
医院应急预案培训汇总
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突发事件应急处置预案
医院应规范医疗行为，做好医疗事故防范及处理预案，加强组织管理和医疗安全教育，搞好医疗纠纷化解工作，依法维护本身权益。
改进服务态度和服务方式，加强医患沟通，变被动为主动，将医疗纠纷化解在萌芽状态，从而到达友好医患关系和稳定就医环境目标。
医务人员在医疗活动中发生或者发觉重大医疗过失、可能造成医疗事故或发生医疗争议情况时，应马上向所在科室责任人汇报。科室责任人应及时向本院负责医疗服务监控部门（医务股、客户服务部）汇报（夜间向行政值班汇报）。专职人员接到汇报后，应马上进行调查、核实，将相关情况如实向分管院长汇报，并及时向患者解释、沟通。
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突发事件应急处置预案
科主任接到情况汇报后，依据事件严重程度，马上向医务股长及分管院长、院长汇报，并马上参加情况调查、核实，及时接待家眷。必要时，应组织医院“医疗质量管理委员会”教授进行院内讨论，依据院教授组和院领导意见，属于重大医疗过失行为，及时向卫生局汇报。
经调查、核实情况后，应马上采取有效医疗救治办法，以阻止或减缓病情发展，防止或减轻对患者身体健康深入损害。并及时与患者本人或其代理人沟通，通知患者或代理人正当权利，争取取得了解及配合。
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突发事件应急处置预案
一旦发生医疗纠纷，必须及时安排专员保留全部证据材料，包含病历、实物。对死因不明或有争议患者，医院必须主动依法定程序汇报，依法主动申请尸体解剖。
加大打击“医闹”力度，一旦突发纠纷事件发生，科室在第一时间通知科主任、行政值班。行政值班依据情况，通知医务股、院办和院保卫人员。上述人员应马上到场，化解、疏导，预防事态恶化。将相关人员带离病区，到接待室继续进行对话沟通。向业务院长、院长汇报。如上述办法不能及时改进医疗秩序，必须马上拨打“110”报警，经过警方帮助来改进医疗秩序和环境，必要时向政府部门、卫生局汇报，取得相关指导和帮助。
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突发公共卫生（灾害）事件应急预案
为及时、有效地控制和处理急性传染病疫情、食物中毒、职业中毒等突发公共卫生事件，依据《中华人民共和国传染病防治法》、《中华人民共和国食品卫生法》、《中华人民头和国职业病防治法））、《突发公共卫生事件应急条例》、《东莞市急性传染病疫情应急调查处理实施方案（试行）》、《东莞市食物中毒事故应急调查处理方案（试行）》、《东莞市职业病危害事故应急调查处理实施方案（试行）》，结合我院实际情况，制订本方案。
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突发公共卫生（灾害）事件应急预案
一、突发公共卫生事件定义
突发公共卫生事件，是指突然发生，造成或者可能造成公众健康严重损害重大传染病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物和职业中毒以及其它严重影响公众健康事件。
本方案所指突发公共卫生事件是指急性传染病疫情、食物中毒事故、职业病危害事故，严重火灾，重特大车祸及其它严重影响公众健康事件。
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突发公共卫生（灾害）事件应急预案
二、应急组织机构及职责
依据市卫生局要求，医院组织相关教授成立对应应急处理小组。
（一）成立“东莞市桥头医院突发公共卫生事件应急处理领导小组” （名单附后），负责领导、指挥突发性灾害事件应急外置，下设办公室，详细负责监督、落实突发公共卫生事件应急处理各项详细工作。
（二）成立“东莞市桥头医院突发公共卫生事件医疗救护指导小组”（名单附后）， “东莞市桥头医院公共卫生事件、灾害事件应急预备队”（名单附后），负责事故现场救治、院内诊疗及临床救治，并帮助 “东莞市突发公共卫生事件应急调查处理小组”调查处理工作。
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突发公共卫生（灾害）事件应急预案
（三）成立“东莞市桥头医院突发公共卫生事件应急调查处理小组”（名单附后），负责对突发公共卫生事件进行流行病学调查、监测、汇报，传染源隔离，快速对疫情作全方面评定、组织实施对现场进行消毒隔离等预防控制办法，对疫情预防控制办法效果进行评定，并提出改进提议，组织开展相关宣传教育工作。并帮助“东莞市突发公共卫生事件应急调查处理小组”调查处理工作。
（四）成立“东莞市桥头医院突发公共卫生事件应急监督管理小组”（名单附后），负责监督落实事故现场预防控制办法，负责监督落实收治病人场所消毒隔离和医务人员个人防护，会同应急调查处理小组做好卫生宣传教育工作，帮助一“东莞市突发公共卫生事件应急调查处理小组”调查处理工作。
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突发公共卫生（灾害）事件应急预案
（五）确定突发公共卫生事件责任汇报人和责任接报人（名单附后）。责任汇报人职责为对接诊发觉突发公共卫生事件及时向医务股和疾控办汇报。责任接报人职责为对接报突发公共卫生事件即时进行核实，核实后上报院领导和市卫生局，帮助市卫生局派遣工作组调查处理工作。
（六）设置住院部四楼为接纳成批伤员暂时处置科室，以接纳突发性灾害事件成批伤病员。
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