文档介绍：滨治酒店联盟
员工职业道德培训
一、什么是职业
职业是指人们由于社会分工而从事具有专业业务和特定职责并以此作为主要生活来源的工作。
马克思说:“任何一个民族,如果停止劳动,不用说一年,就是几个星期,也要灭亡。”
二、什么是道德
道德是一定社会、一定阶级向人们提出的处理人和人之间、个人和社会、个人和自然之间各种关系的一种特殊的行为规范。
简单地说,道德就是讲人的行为“应该”怎样和“不应该”怎样的问题。
三、什么是社会公德
所谓社会公德:简单地说就是社会的公共道德,是指人们为了维护公共生活秩序、调节人们之间的关系而形成的公共生活准则和行为准则。
中华民族社会公德主要包括:
1、父慈子孝,尊老爱幼;
2、立志勤学,持之以恒;
3、自强不息,敢于革新;
4、仁以待人,以礼敬人;
5、诚实守信,见利思义;
6、公忠为国,反抗外族侵略;
7、修身为本,严于律己。
四、什么是职业道德
职业道德是指从事一定职业的人,在职业活动的整个过程中必须遵循的行为规范和行为准则,也就是社会道德在职业生活中的具体表现。
(一)职业道德的具体表现:

  充分认识本职业在社会生产总体系中的地位和作用,认识本职业的社会价值,确定献身本职工作的决心。
 
  热爱自己的工作对象和劳动资料,乐于为本职工作奉献自己的青春和年华。
 
在工作中勤勤恳恳,兢兢业业,刻苦钻研技术,精通业务,在本职工作中做出成绩。
(二)什么是酒店的职业道德?
酒店职业道德:
是指从事酒店职业的人,在职业活动的整个过程中,必须遵循的行为规范和行为准则. 酒店是社会中的一个单位,酒店的形象是由社会来确认的。酒店形象的形成是靠全体员工的辛勤劳动、热情服务并由这种服务造成的社会效益逐渐在人们心中树立起来的。
(三)良好职业道德养成的基本因素
在不断提高职业认识的基础上,加深职业感情,磨练职业意志,,达到具有高尚职业道德的目的.
按照职业道德的要求,深刻认识自己所从事职业和性质、地位和作用,明确服务的对象、操作规程和达到目标,认识自己在职业活动中应该承担的责作和义务,以提高热爱本职工作的自觉性。
1、提高职业认识
在热爱本职工作的基础上,从高处着想,.
2、培养职业感情