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2004 年第 5 期现代财经 No. 5 ,2004 Vol. 24

第 24 卷(总第 172 期) MODERN FINANCE & ECONOMICS General No. 172
基于平衡记分卡构建商业银行绩效评价体系
赵国杰,赵红梅
(天津大学管理学院, 天津 300072)
摘要:本文针对目前分卡方法。通过在财务、顾客、内部业务和学习
与成长等四个方面构建以战略和远景为中心的绩效评价指标体系,进一步阐明该指标体系的内在因果关系,为我
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国商业银行的绩效评价方式引入了新思路。
关键词:平衡记分卡;商业银行;绩效评价指标体系
中图分类号:F832. 33 文献标识码:A 文章编号:1005 - 1007(2004) 05 - 0003 - 04
Abstract :Aimed at the ings of the mercial banks , the author introduces the balanced scorecard. Then
by establishing the performance evaluation index system , which focuses on strategy and vision , in four aspects of finance , cus
tomer , internal business , and learning and growth , the author further elucidates the cause - effect relationship of the index sys
tem , thus introducing new thought for the performance evaluation mercial banks in China.
Key Words :Balanced Scorecard ; Commercial Banks ; Performance Evaluation Index System
为了对我国商业银行经营绩效进行有效评价,
一、平衡记分卡(BSC) 原理提高商业银行整体竞争实力,本文引入平衡记分卡
方法,在此基础上构建我国商业银行绩效评价指标
商业银行是我国金融体系的支柱,在国民经济体系,为商业银行业绩评价引入新的思路。
发展过程中发挥着重要作用。加入 WTO 后分卡(Balanced Scorecard) 是哈佛大学
融市场正逐步走向国际化,如何提高商业银行参与 Robert S. Kaplan 教授和复兴方案咨询公司总裁
国际竞争的实力,使其在激烈竞争中生存并更好地 David P. Norton 于 1992 年提出的一套企业绩效评价
发展,已成为无法回避、亟待解决的课题。体系,在管理会计研究领域引起了广泛关注。
由于长期受到计划经济体制的影响及缺少有效 BSC 是一系列财务绩效衡量指标与非财务绩效
的企业经营绩效评价体系,目前商业银行仍存在不衡量指标的综合体,包括四个方面:财务方面、顾客
良贷款比例较高、资本充足率低、经营效率和效益低方