文档介绍：业务员每日工作职责及流程
白酒策划 2010-10-07 15:28:00 阅读106 评论0   字号:大中小 订阅
 
文件名称
业务员每日工作职责及流程
编号
 
起草部门
济南实效共赢营销策划有限公司
版本
第一版
 
 
 
 
工作职责:
一、工作时间:每月26天工作制
二、工作区域:负责公司或城市经理指定负责的区域
三、工作范围:开发市场、维护网络、协调客情、监督执行各项活动、信息反馈
四、工作职责:
1、  负责开发所管辖区域内的各渠道终端网络。
2、  负责做好铺市和销售工作,并维护好公司和渠道商、终端商之间的合作关系,协调工作,负责向渠道商、终端商传达公司的政策、促销活动等工作
3、  负责渠道商处业务人员的指导、培训,指导渠道商的出货价格、销售政策及促销活动的策划等
4、  掌握竞争品牌在市场上的价格、销售情况、促销活动等动态
5、  负责渠道商销售网络的抽查,并调查监督渠道商的出货价格、销售政策落实情况,客观的评价经销商的网络维护能力,配送能力,仓储能力,及时了解终端网络的产品送达情况、遗留问题解决情况
6、  参与到渠道商的日常业务中去,及时了解市场信息
7、  及时清点经销商库存情况,掌握市场的实际销量
8、  每天按照规定及时填写各种报表,周六将周工作报表传回公司,回报区域内地的销售和市场情况
9、  调查突发性事件(如:质量问题、市场违规问题等),并对公司作出书面报告
10 定期对市场进行调查,如:铺市率、销量、市场占有率和产品美誉度、竞品信息及动态等,对公司所投市场费用使用情况的真实性负责,监督、执行各项促销活动落实到位,无条件接受和完成公司下达的销售任务
五、所有业务代表须克尽职守,遵守公司规章制度,做好本职工作
 
每日工作流程:
每天提前10—15分钟到岗
 
8:00 — 8:30 晨会
晨会例行内容:
热身准备:
晨号(我们是碧海缘人,以诚信勤勉,务实进取的精神,为碧海缘事业奋斗每一天!)
 
业务代表进行昨日工作总结:昨天拜访客户数、市场动态、解决客户问题数量、成交客户数、成交量、成交率、新开发客户数等
 
主管做昨日总结:解答业务员提出的问题、宣布昨日检核路线、检核结果、评分情况、提出批评或表扬及改进意见。
 
主管宣布今天的具体工作安排;销售价格政策的变动;询问有无困难问题、提建议,讨论。
 
拜访准备:制定当天的拜访计划,准备当天拜访文件,整理POP ,笔、笔记本、、宣传品、抹布、名片、资料、订单、等必备工具)
 
8:30 — 17:00 客户拜访:
 
客户拜访工作内容:
 
进入售点前的准备工作,售点外店情察看(有无POP、张贴是否正确),进入售店后向客户打招呼
 
有货—检查库存,做好售点生动化(按先进先出原则保持货架的充满度,陈列位置醒目,集中摆放,所有产品正面向外)
 
做销售访问,记录问题(能当场解决的就当场解决;不能解决的上报领导后再解决)。以及竞品资料的收集(包括:价格、销售情况、促销、生动化、新品、客户反映等以及我司产品的售卖情况、顾客反映、有无乱价,窜货现象等)
 
无货——建议订单,确认订货,确认下次拜访时间并向客户致谢
 
除了正常的拜访之外,每天预留出