文档介绍：南京信息工程技术大学同声传译实验室方案
目录
. 服务承诺书 4
. 投标人获得资质和代理资格证明文件 6
. 项目实施/维护服务主要技术人员情况表 7
1. 国内目前同传人才及培训状况 8
同声传译简介 8
同传人才状况 8
同传培训状况 8
同传训练实验室设备状况 9
NewClass DL760 同传训练实验室 10
系统结构图 10
2. NEWCLASS DL760 组成 11
主席及控制单元 11
翻译单元 11
代表单元 12
3. 拥有独特功能,成就创新之美 13
256路译员通道 13
丰富的原语节目源 13
角色转换,代表变译员 14
可视同传,双通道聆听 14
电影配音 15
双通道录音,即时回放点评 15
学生自主录音,下课MP3带走 16
学生自主控制原语播放速度与播放模式 16
百变机种实战演练 17
可视分组会话 17
可视聊天室 18
可视电话 18
专注于语言训练的VOD视频点播 19
NewClass专业音频播放器 19
文本视译 20
手拉手接力传译游戏 20
考试系统 21
4. DL760同传进阶训练 22
初阶:影子练****22
2阶:原语概述 22
3阶:译语概述 23
4阶:交替传译训练 23
5阶:文本视译 23
6阶:同声传译 24
7阶:模拟会议 24
. 公司简介 25
. 资质证明 28
DL760用户一览表及教室实际图片 28
ISO 9001:2000质量管理体系认证 32
国家重点新产品证书 34
2007年高新技术企业认定证书 35
国家火炬计划项目证书 36
守信企业 37
信用报告 38
强制性产品认证证书 39
联邦安全规格标准认证 40
欧盟CE安全规格标准认证 41
国家广播电视产品质量检验报告 42
中国翻译协会会员证 47
外观设计专利证书 48
软件产品登记证书 49
同声传译训练系统外观专利证书 50
北京外国语大学DL760使用意见 51
对外经济贸易大学英语学院DL760使用意见 52
服务承诺书
我公司拥有一套完整的用户服务体系,通过了严格的ISO9001:2001国际质量体系认证。通过严格的服务规范、强大的技术支持和充分的服务承诺,为用户提供完善、周到、便捷的售前、售中和售后服务。
根据招标文件的要求,我公司承诺:
(一)基本售后服务条款
1、 质保范围:所有设备三年免费包修,管理及控制软件终身免费升级。超出保修期只收取成本费,损坏设备只收取不高于本次投标报价的价格。
2、 电话技术支持:如果所购系统发生故障或遇到技术问题,提供技术支持热线,响应时间半小时内。
3、 上门维修服务:对电话方式不能解决的故障,市内2小时到达现场解决问题,否则提供相应产品代用至故障解决。
4、 系统维护服务:协助整理用户数据;协助用户建立完善的系统管理制度;用户在发展过程中如需要系统升级或修改,提供相应满意的服务。
5、 跟踪维护服务:设备安装调试完成后五年之内,提供每年不少于四次的上门跟踪维护保养服务。
6、 优惠供应零部件(包括耳机维修): 自验收合格之日起三年内终端设备免费包换,耳机按照合同价格优惠供应。
7、 设备免费安装调试承诺: 按学校指定地点,按合同规定的设备型号、数量将设备送达指定地点。并按时完成对语言室系统的安装、调试、启动、运行等工作。提供完整的文件档案。
(二)特别售后服务条款
8、 终端三年免费包换:自验收合格之日起三年内,终端如出现质量问题,免费包换。超出保修期的维护,只收取成本费。
9、 免费培训计划:设备运行后,按用户指定时间对使用和管理人员进行免费培训,使其能够掌握设备的操作、使用方法以及必要的维护技能、培训地点、人数、时间根据学校要求。对设备管理员每年进行免费培训一次;每年对使用所装设备的教师进行课前培训,确保教学正常进行。
11、 跟踪应用服务:设备安装调试完成后,在教室投入使用时,提供设备使用跟踪服务,尽可能使教师达到熟练使用。
12、 免费软件升级:采用网上或登门服务方式,终身免费为学校进行软件升级。
13、 客户服务中心:在上海市和南京市有专门的售后服务中心,提供7*24电话求助服务。
北京公司:
地址:北京市海淀区上地三街9号金隅嘉华大厦D座10层1008室
电话:010-51298899 010-6