文档介绍：门店质量管理制度
制度的管理制度
目的:建立一个规范的门店制度的管理制度
范围:本制度适合于门店制度的管理
责任:门店负责人、质管员对本制度实施负责
内容:
为保证晋欣药业公司门店质量管理制度在各连锁店的贯彻执行,规范连锁门店质量管理工作,特制定本制度
,由公司统一打印成册,每个门市一册,由各门店质管员保管。
、门市处方管理制度、甲类非处方药销售制度需在店堂内显著位置展示。
,贯彻实施各项制度,每季度定期自查,实行自我总结,自查自纠。
,做出相应的标识,可以不在学习、检查、执行之列。
门店质量管理制度
制度的考核制度
目的:建立一个规范的门店的制度的考核制度
范围:本制度适合于门店制度考核的管理
责任:连锁门店、质管科对本制度实施负责
内容:
连锁门店各项制度的执行,需要建立起强有力的约束机制,以确保制度学习掌握和具体落实,故特制订此考核制度。
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、质管员组织自查考核,实行自我总结,发现执行不到位,及时整改,整改情况记录备查,每季度全面自查考核一次。
,每年至少组织一次全面检查。
、真实、可靠、有书面结果备查。
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、落实制度情况记录。
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、笔试法。组织者事前备卷,有计划地组织员工实施面试问题或笔试测验,了解员工对药品质量法规、条例、规章的熟悉程度。
。以制度为尺度,对检查对象现场操作或管理现状实施对照检查、考核,肯定对的,纠正错的。
。按制度规定,随机抽查某一药品,顺查药品购、验、存、管、销全程记录的准确性和可追朔性。
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,要在客观记录的基础上,实事求是的提出意见,并书面通知相关环节兑现。在检查中发现的问题,要提出整改措施和解决办法。
、处理过程中遇涉及面较宽、影响较大的问题时,应呈报上一级领导批示处理。
、处理结果原件归质管员备查,适时归档,长期保存。
门店质量管理制度
药品验收的管理制度
目的:建立一个规范的门店药品验收的管理制度
范围:本制度适用于门店的药品验收的管理
责任:门店验收员对本制度实施负责
内容:
连锁门店的药品验收,根据GSP标准的要求,可以简化验收程序,即不需要对药品进行按比例的抽验和做验收记录。
,取得岗位合格证书后方可从事验收工作。
,其经营所需药品必须由本连锁公司的配送中心配送。
,验收人员根据配送单据对照实物,对药品的通用名称、规格、批号、有效期、生产企业以及数量进行逐一核对,并在配送单据上签字。
,但不得少于两年。
,应及时退回配送中心并向连锁公司质管科报告,并做好记录。
门店质量管理制度
药品养护的管理制度
目的:建立一个规范的门店药品养护的管理制度
范围:本制度适用于门店药品养护的管理
责任:门店的养护员、质管员对本制度实施负责
内容:
根据零售连锁企业GSP标准要求及连锁门店的药品保管需要,特制定本制度。
,并适时调控在需要范围。
,应避光保存,易吸潮、风化药品密封保存。
、药柜,保持清洁和卫生,防止人为污染药品。
,及时采取适当养护措施。
,每日上午9时、下午4时作好温湿度记录,温度控制在0—30℃、湿度控制在45—75%,超出范围后及时采取调控措施,并予以记录。
门店质量管理制度
药品陈列管理制度
目的:建立一个规范的门店药品陈列管理制度
范围:本制度适用于门店药品陈列的管理
责任:门店营业员、质管员对本制度实施负责
内容:
为加强连锁门店的规范和统一,根据GSP相关项目标准,特制定本制度。
。陈列药品的货柜及橱窗应保持清洁和卫生,防止人为污染药品。
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,内服药与外用药,易串味药与一般药品,中药饮片等与其他药分开陈列。
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