文档介绍：目录
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、督办问责制度、督办工作流程、督办行为准
则………………………………………………………………6
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一、组织架构
【方案一】
内部设置:
绩效督办组
人力配备: 绩效督办组(7—9人) 其中:
督办组组长(1人经理级)
督办员(6—8人主管级)
注:督办员数量根据项目发展需要弹性确定。
人力资源部
绩效督查组
督查组长
(1 人)
2人负责
广州∕郑州
2人负责
武汉∕深圳
2 人负责
哈尔滨各项目∕总部各职能部门
2人负责
未来项目
【方案二】
内部设置:
督办组
人力配备: 督办组(7—9人) 其中:
督办组组长(1人经理级)
督办员(6—8人主管级)
注:督办员数量根据项目发展需要弹性确定。
督查组
(组长1人)
2人负责
广州∕郑州
2人负责
武汉∕深圳
2 人负责
哈尔滨各项目∕总部各职能部门
2人负责
未来项目
秘书处
人力行政
副总经理
经营管理事业部总经理
一、督办工作目的
促进事业部各项工作合理有效进行,协助总经理对各项目公司及部门例行工作的管理与跟进,提高办公效率,降低运作成本,从而进一步完善内控管理体系,提升管理水平。
二、督办组职能描述
(一)对内部控制的健全性、合理性和有效性进行监督检查与评估,形成书面报告并作出相应处理;
(二)对集团公司的整体运营管理情况进行持续性监督检查;
(三)针对重大部署、重点项目和重要环节进行专项监督检查;
(四)其他需督办督办事项。
三、岗位职责
(一)督办经理岗位职责
,报主管领导审批;
、职能部门相关领导进行沟通,准确了解事项进展情况;
,及时形成督办报告,上报相关领导审批;
,并结合督办项目适时组织培训;
。
(二)督办专员岗位职责
,报督办经理审批;
;
,出色完成督办工作;
、档案整理等工作。
三、岗位职责
,并进行分类管理督办;
、总结,分类汇总并呈报总经理;
、会议管理、文件管理体系,全面提高事业部管理水平;
,并定期反馈总经理,提供及时有效的决策依据;
。
四、督办工作制度、督办问责制度、督办工作流程、督办工作行为准则
(一)督办工作制度
第一章总则
为配合和支持各项目公司运营工作,进一步提高工作效率和工作质量,不断完善内部控制管理体系,特制订督办工作制度。
删除了,与总文件重复
第二章原则
:督办工作的目的是为决策服务,为决策提供决策依据,树立宏观统筹、高度协同的服务理念;
:督办工作人员要全面、准确地了解情况,讲真话、报实情;
:督办组和督办专员在督办过程中具有监督检查权,不具得擅自决策和替代督办对象的职能工作;
:督办工作讲求时间和效率,确保督办事项在规定时间内高效完成;
:督办组和督办人员要严格遵守公司保密制度,避免信息外露。
督办原则
第三章督办对象
各项目主要负责人、各职能部门主要领导。
第四章督办方式
①OA办公系统
②电话、网络和传真等日常沟通方式
③晤谈
④现场督办
⑤建立“定期巡查”机制
⑥员工举报机制
⑦其他合理有效方式
第五章督办范围
督办范围分为三个层面:
针对商城的环境设施、客户服务、人员管理、物业安全、物流配送、后勤保障和应急机制的监督监查。
针对市场调研、文化建设、品牌定位与传播、营销战略、公关策划、招商开业、促销活动等进行监督监查。
针对日常行政事务、会议管理、公共关系、文书档案、后勤管理和安全保卫等进行监督监查。
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针对公司人员招聘、岗位异动、人员流失、员工晤谈、员工关怀、员工培训、绩效考核等工作进行督办管理。
第六章督办内容
督办内容分为三级
一级督办内容包括集团公司的重大战略部署,重要会议决策,总