文档介绍：市场研究与市场营销
孙子曰:攻而必取者,攻其所不守也;守而必固者,守其所不攻也。
故知战之地,知战之日,则可千里而会战。
市场研究与市场营销
§11-1 市场与市场研究
一、市场与市场需求
二、市场研究方法与设计
三、抽样调查
四、市场预测技术
§11-2 市场营销策略
一、市场营销组合策略
二、产品策略
三、价格策略
四、营销渠道策略
§11-3 市场促销策略
一、市场促销策略概念
二、人员推销和营业推广
三、广告促销
本章小结
§11-1 市场与市场研究
一、市场与市场需求
二、市场研究方法与设计
三、抽样调查
四、市场预测技术
一、市场与市场需求
(一)市场与市场需求的概念
市场是和商品经济相联系的一个经济范畴,它是随着社会分工和商品生产、商品交换的产生而产生、发展而发展的。狭义?广义?
市场活动的中心内容是商品买卖。三个条件?
市场作为商品经济不可分割的组成部分,是同整个国民经济的发展密切相关的。
市场是实现社会生产、分配、交换和消费良性循环的桥梁和纽带,也是企业市场营销活动的舞台。
菲利普科特勒(Philip Kotler)的定义:由一切具有特定要求或欲望,并且愿意和可能从事交换,来使需求和欲望得到满足的潜在顾客所组成。
欲望是指人们想得到某些具体满足物的愿望
营销人员无法创造人的基本需要,却可以采用各种营销手段来创造人的欲望,并开发及销售特定的服务或产品来满足这种欲望。但只有部分欲望上升为需求。
需求是指在市场上表现出来的、有能力购买并愿意购买某种物品的欲望
现代营销之父——菲利普· 科特勒
一、市场与市场需求
(二)影响市场需求的因素

5 .社会文化环境因素
一、市场与市场需求
(三)市场营销
市场营销(Marketing)是市场经济高度发展的产物,是一种经济活动。市场营销是个人和集体通过创造,提供出售,并同别人交换产品和价值,以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。(《营销管理》)
市场营销活动是指企业以满足顾客各种需要与欲望为目的,运用一定的方法和手段,通过创造性的活动,使企业的产品或服务有效地转移到买方手中的各种活动的总和。
市场营销活动的前提是,顾客将从那些他们认为提供最高顾客让渡价值的公司购买商品。
市场营销管理哲学,也就是企业在开展市场营销活动过程中在处理企业、顾客和社会三者利益方面所持的态度、思想和价值观念。