文档介绍：编制: 浙江吉利控股集团汽车销售有限公司服务公司发布: 服务企划部执行: 吉利控股集团各品牌全国授权星级服务站
区域服务经理
发布时间: 2011年9月14日
金秋送爽安全出行
——2011吉利汽车“关爱四季”之秋季服务活动执行方案
第一部分活动概述
第二部分活动内容
第三部分活动广宣物料及传播
第四部分活动执行
第五部分活动附件
目录
持续开展“关爱四季”服务活动,塑造吉利汽车“关爱四季”个性服务品牌,传播吉利汽车“关爱在细微处”的服务理念;
通过安全系统专项免费检测,确保用户秋季出行安全,并带动远景车型专项关爱升级服务活动的顺利开展,促进用户满意度和品牌忠诚度的提升;
通过买壳牌机油抽奖活动,促进秋季壳牌油品销售,增加服务站营业额;
通过有奖征文活动,抽取忠诚用户观摩吉利汽车第二届服务顾问&维修技师大赛全国总决赛,增强与用户的互动性,提升吉利服务品牌影响力以及美誉度。
第一部分:活动概述
活动目的
活动主题
活动时间
2011年9月20日—11月20日
吉利汽车用户、全球鹰用户、英伦汽车(含华普)用户、帝豪用户
活动对象
吉利控股集团各品牌全国授权星级服务站
活动范围
第一部分:活动概述
金秋送爽安全出行
——2011吉利汽车“关爱四季”之秋季服务活动
第二部分:活动内容
金秋来临,国庆将至,许多车主选择此时驾车出游,为降低车辆故障发生率,保障车主行驶过程中的安全,吉利汽车特别推出了“金秋送爽安全出行”活动,让您乐享悠悠假日,安全畅行一路。同时,为回馈广大车主的长期厚爱与支持,吉利携手世界五百强企业——壳牌共同开展大型油品促销活动,邀您分享金秋收获的喜悦!
第二部分:活动内容
10项免费检测内容如下:
活动一:尊享金秋健诊,确保安全出行
活动期间,所有回厂用户均可享受10项安全系统专项免费检测一次,保障用户秋季出行安全;此外,行驶里程超出10万公里的用户还将免费获得四轮定位一次。
刹车系统管路
车身悬架
转向系统管路
轮胎表面及胎压
制动盘/制动片
制动液
蓄电池
全车灯光
防冻液
减振器
备注:
活动期间,各服务网点必须通过DMS系统上传当天回厂维修或保养的用户信息(详见附件二: 2011年吉利汽车秋季服务活动DMS系统数据上传操作说明);
特别提醒:对前来参与活动的远景车型用户,服务站除了10项安全系统检测之外,务必严格执行服务公司技术支持部下发的《关于开展远景专项关爱升级服务活动的通知》文件,做好电子风扇相关零部件的更换工作。
第二部分:活动内容
活动二:买壳牌机油,赢海南三日游
活动期间,正值秋季油品销售旺季,吉利汽车特联合壳牌开展大型油品有奖促销活动,购买越多,中奖几率越高。奖项设置如下:
一等奖,10名,价值3000元海南三日旅游券一张;
二等奖,200名,奖励200元油卡一张;
三等奖,380名,奖励壳牌机油一桶。
备注:
活动期间,凡到服务站购买壳牌机油的用户,服务站除上传用户信息外,还须准确填写“购买壳牌机油”的数量(详见附件二: 2011年吉利汽车秋季服务活动DMS系统数据上传操作说明)。吉利用户每购买壳牌机油一桶,则产生一个抽奖号,购买数量越多,中奖几率越高。
吉利公司将通过电脑随机抽取***,***名单将在吉利汽车官网服务活动页面内公布。( 详情登入吉利官网) ;
名单公布日期:2011年11月28日
兑奖截止日期: 2011年12月31日
第二部分:活动内容
活动三:爱上吉利,SHOW出幸福
活动期间,开展主题为“爱上吉利 SHOW出幸福”的有奖征文活动,用户可将自己的出游游记、用车体验等以图文形式(至少有1张车主和吉利车的合照)发送至指定邮箱geelyshow@参与活动。
吉利公司将评选出10件优秀作品,车主将获邀观摩吉利汽车第二届服务顾问&维修技师大赛全国总决赛,同时还将获得吉利汽车精美车模一个,观摩期间产生的费用(往返路费、食宿)由吉利公司承担,时间、地点另行通知。
*本次活动最终解释权归浙江吉利控股集团汽车销售有限公司所有
备注:
有奖征文投稿时间:2011年9月20日——10月20日
活动指定邮箱:geelyshow@
名单公布日期:2011年10月25日
详情请见X展架活动内容,各服务站务必按照要求布置好X展架