文档介绍：沟通能力自我评价
沟通能力自我评价人际沟通能力指一个人与他人有效地进行沟通信息的能力,包括外在技巧和内在动因,沟通能力自我评价。其中,恰如其分的沟通效果是人们判断沟通能力的基本尺度。
恰如其分,指沟通行为符合沟通情境和彼此相互关系的标准或期望;沟通效果,则指沟通活动在功能上达到了预期的目标,或者满足了沟通者的需要。
一个具有良好沟通能力的人,他可以将自己所拥有的专业知识及专业能力进行充分的发挥,并能给对方留下“我最棒”,“我能行”的深刻印象。
因此,沟通能力是职场人士成功的保证和晋升的阶梯。
沟通能力自我测评16问
1.你辛苦工作了一天,自以为对今天的工作相当满意,却不料你的上司还是大为不满,你怎么办?
□不耐烦地听他埋怨,心中满是委屈,但不作声。
□拂袖而去,认为自己不应该接受这种委屈。
□找上司询问自己做的不好的地方,注意自己做得不够的地方,以便今后改正。
你上司的上司邀请你共进午餐,回到办公室,你发现你上司颇为好奇,此时你会:
□告诉他详细内容。
□不透露蛛丝马迹。
□粗略描述,淡化内容的重要性。
3.你刚应聘到一家公司就任部门经理,上班不久,你了解到本来公司中就有几个同事想就任你的职位,老板不同意,才招了你。对这几位同事你会:
□主动认识他们,了解他们的长处,争取成为朋友。
□不理会这个问题,努力做好自己的工作。
□暗中打听他们,了解他们是否具有与你进行竞争的实力。
4.如果某位与你竞争最激烈的同事向你借一本经营管理畅销书,你会:
□立即借给他,自我评价《沟通能力自我评价》。
□同意借给他,但声明此书无用。
□告诉他书遗忘在其他地方了。
5.有位下属对你说,“有件事我本不应该告诉你的,但你有没有听到……”,你会说:
□我不想听办公室的流言。
□跟公司有关的事我才有兴趣听。
□谢谢你告诉我怎么回事,让我知道详情。
6.在说明自己的重要观点时,别人却不想听你说,你会:
□既然对方不想听,就不说了。
□等等看还有没有说的机会。
□想想对方不听自己的原因,换一个方式去说。
7.有位员工连续四次在周末向你要求他想提早下班,此时你会说:
□我不能再容许你早退了,你要顾及他人的想法。