文档介绍：QC七种工具
因果图
排列图
直方图
检查表
控制图
散布图
分层法
11/12/2017
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因果图
又称特性要因图,石川图或鱼刺图
用图解法对影响过程或产品质量问题的各种因素进行全面系统的观察和分析,找出其因果关系
使小组能集中于问题的实质,围绕问题产生集体智慧和意见
集体智慧的火花集中于问题的原因而不是问题的现状
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因果图的基本结构
特性
大原因(大骨)
中骨
小骨
主骨
因素(原因)
特性(结果)
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因果图作图步骤
选题,分析对象,确定质量特性。
组织讨论,找出所有可能会影响结果的因素。
找出各因素之间的因果关系,在图上以因果关系的箭头表示出来。
根据对结果影响的重要程度,将认为对结果有显著影响的重要原因标示出来。
在因果图上标出有关信息。
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因果图示例
轴颈有刀痕
机床
操作者
材料
工艺方法
环境
机床精度不够
主轴松动
轴承磨损
油压不稳
夹具磨损
油中有气泡
漏油
缺乏作业技能
未经培训
无作业标准
工作纪律松驰
疲劳
没有积极性
薪金低
日夜加班
情绪
气温高
光线
光线过强
光线弱
材质不当
冷却液不标准
浓度不当
上道工序加工不良
中心孔位置不正确
切削速度
转速高
进给量大
用错刀具
刀具管理不善
小组名称:
组长:
成员:
日期:
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绘制因果图注意事项
确定原因时应集思广益,充分发扬民主
所要分析的质量特性问题,应提得尽可能具体
一张因果图只反映一个质量特性问题
原因分析到绘制能采取具体措施为止
检查无遗漏
要运用其它工具和技术进行验证
不断完善,纳入受控文件进行控制
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排列图
质量问题是以质量损失(缺陷项目和损失金额)的形式来体现的。大多数损失是由少数几种的缺陷引起的( Pareto原则) ,而这这几种缺陷又是由少数原因引起的。因此,只要明确这些“关键的少数”,就可以消除这些特殊原因,避免由此引起的大量损失。用排列图法,可以实现这一目的。
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排列图的分类
分析现象用排列图:与不良结果有关
质量:缺陷、故障、顾客抱怨、退货或维修等
成本:损失金额或费用等
交货期:存货短缺或交货期拖延
安全:发生事故或出现差错等
分析原因用排列图:与过程有关
操作者:班次、性别、年龄、经验等
机器:设备、工具、模具、仪器
原材料:供应商、批次、种类
作业方法:作业安排、方法等
作业环境:温度、湿度、光线、噪声等
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作排列图的步骤
明确问题以及如何收集数据
设计数据记录表(检查表),记录数据
将数据从大到小排列,并累计计算
画排列图
在图上画累计频数折线
在图上记入必要事项
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例:某厂随机调查4月1日至7月1日的产品共5000件,对其逐一检查,进行缺陷分析,得到缺陷种类及数据如下:
缺陷
类型
断裂
擦伤
污染
弯曲
裂纹
砂眼
其它
合计
缺陷数
104
42
20
10
6
4
14
200
排列图示例
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