文档介绍：新七工具
质量管理的新七种工具
关联图
亲和图
系统图
矩阵图
矩阵数据分析法
过程决策图
箭条图
新七概述
新七工具概述
20世纪70年代末80年代初,日本“质量管理研究会”根据推进全面质量管理的需要,经过多年研究和实践,提出“质量管理新七种方法”,简称“新七种工具”。
“新七种工具”结合统计方法和思考过程,充分体现全面质量管理特点,完善了质量管理理论。
“老七种工具”偏重统计分析,而“新七种工具”偏重思考分析。
新七特点
新七工具的特点
1 从复杂事物中运用图表形式整理出语言和数据等信息,用于质量管理。
2 使用新七工具,可以深入全面分析研究,抓住实质和预测结果,提出改进新计划、新方案,以防止遗漏和差错,减少失误。
新七作用
新七工具的作用
1 整理语言资料
2 开拓思路
3 系统完整性
4 通俗表达语言和数据信息
新七应用
新七工具的应用范围
1 方针目标管理、计划实施
2 新品开发、成本管理、安全生产
3质量设计、保证、改进,QC活动等
关联图
关联图
对具有原因—结果,或手段—目的等逻辑关系的一系列有关问题的要素用箭线连接起来并找出主要因素的方法。可以用于分析整理各种复杂因素交织一起的多目的情形。
主要用途:
1 制订企业方针计划和实施措施;
2 制订生产过程不良品对策;
3 制订工序管理故障对策;
4 制订QC小组目标规划;
5 改善各部门质量工作;
6 改善企业各项工作质量。
关联类型
关联图的类型
1 按应用形式分
多目的型
单一目的型
2 按结构形式分
中央集中型
单向汇集型
关系表示型
应用型
多目的型