第六章_市场营销中的伦理关系与道德原则.pptx

文档介绍：第6章市场营销中的伦理关系与道德原则
因被美国当地一客户起诉涉嫌“引诱性欺诈”,中华网软件集团有限公司旗下一家美国子公司罗斯系统近期被美国阿拉巴马州地区法院判罚6100万美元,这也是迄今为止中国软件业在海外市场首次遭遇的“天价罚单”。
中华网软件被罚6100万美元
烟草在线据美联社报道编译 3月16日,该州最高法院裁决,麻萨诸塞州烟民可以利用《消费者保护法》,对菲莫公司营销淡味万宝路的方法提起诉讼。
在1998年提起的诉讼中,麻萨诸塞州烟民声称菲莫涉嫌欺诈营销,因为万宝路淡味卷烟并没有给烟民提供较低的焦油和尼古丁。
美国麻州准予烟民起诉万宝路淡味欺诈营销
第一节营销伦理关系与道德原则
什么是营销?
个体和团体通过创造产品和价值并与他人交换从而满足需要与欲望的社会和营销过程
什么是利益相关者?(,名词解释题,P131)
对企业的政策和方法施加影响的所有团体


一、营销中的伦理
第一层企业拥有所有权的
第二层与企业有依赖关系
第三层与企业社会利益相关的
·P131




第一层企业拥有所有权的
取得俸薪的员工
企业外部的债权人
消费者
经销商
供应商
第二层与企业有依赖关系P132
(,单项选择题,P132)
( )


、消费者、经销商和供应商等

B
竞争者
地方社区
大众媒体
一级行政机关
地方政府
中央政府
政府领导人
第三层与企业社会利益相关的
不同利益相关者追求的利益不同
利益评价标准的多重性
最后个体利益和社会整体利益兼顾
在利益相关者的满足上排名
消费者
雇员
供货商
股东
本地社区
政府和社会
·P133