文档介绍：有效的业绩目标策划 是战略执行的保证
什么是业绩目标策划?
这是管理层、主管和员工共同策划下一年度业绩期望的程序。目的是使组织各层级都有明确的、上下一致的目标,以保证企业战略的实施和目标的实现。
一个参与的过程
一个沟通的过程
一个辅导的过程
经理和员工共同作出的目标要与组织目标相关。
这些目标不仅要明确员工必须完成的, 同时也包括如何才能完成这些目标。
将企业目标层层落实
企业战略
企业目标
岗位质检
岗位生产
岗位研发
岗位服务
岗位市场拓展
岗位销售
岗位工程
岗位支持
部门Ⅰ
目标
部门Ⅱ
目标
部门Ⅲ
目标
员工
A
员工
B
员工
C
员工
D
上下目标的一致性
公司
目标
分部
目标
部门
目标
个人
目标
目标分解过程
目标实现过程
目标策划要集中在 KPI (关键业绩指标)
- 销售业绩
- 市场占有率
- 产品质量
- 客户满意度
- 生产力
员工满意度
……
从岗位职责找出KPI
关键业绩指标
与达成组织目标密切相关的结果
对成功完成业绩至关重要的行动
这份工作有理由存在的结果
回答下列问题:
这项工作的职责和义务是什么?
这项工作应该完成的任务是什么?
这项工作存在的理由(工作目的描述)
通过这项工作完成的结果是什么?
对这项工作的业绩期望是什么?
这项工作必须做些什么来支持组织业绩目标的完成?
好目标的标准
Specific 具体
Measurable 可衡量
Moderate risk 风险适度
Time-phased 时限性
Specific 具体
Measurable 可衡量
Attainable 可达成的
Realistic 实际的
Time-bound 时限性
有效目标的组成
反映合理的风险
指出行动的性质
具体的最终结果
衡量最终结果的标准和尺度
完成目标的具体时间
简明扼要的陈述
作为目标陈述的一部分,如果你包含了达成目标的衡量标准,这个目标就是可衡量的。准确的说,这个衡量标准不仅仅用于确定目标是否达成,还要能够衡量实际进展与目标达成间的距离。
设定目标的技巧–可衡量的
量化的目标
定性的目标
销售 100 Million
减少时间 10%
赢得 5 个新客户
写一个关于产品A的市场报告
提高我的技能至某一水准
仅需计算
完成的百分比
以时间期限
或/和内容
为判断基础
作为目标陈述的一部分,如果你设定了最终日期,它就是有时限的。尽管一般来讲,你对于何时完成有这样的意识,但把它具体和实际的表述出来仍然是非常重要的。
设定目标的技巧–时限性
完成的时间?
阶段性进展和回顾?