文档介绍：培训师能力提升系列培训之培训技巧
分享时间:2018/4/16
只要你愿意努力,正德人都可以成为一名出色的培训师
开场音乐《最美的笑容》
在异乡游子的睡梦中,看见世上最美的笑容。深深的皱纹,是爱的痕迹,温暖的手心,抚摸着受伤的我。
在漫漫成长的岁月里,总是辜负了你的叮咛。而你的宽容,像大海一样,任由我乘风又破浪,追逐理想。
梦里的笑容,是我生命中的寄托,就像是怀抱大地的河流。
梦是无限的感恩,爱是永远的笑容,日复一日写着天长和地久。
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单元目标
1、了解常用的十大培训技巧
2、现场演练培训技巧
3、培训中常见问题及解决措施
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讨论:
培训师应具备哪些
培训技巧?
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一、培训师应具备的常用十大培训技巧
●沟通技巧
●演讲技巧
●提问技巧
●角色扮演技巧
●演示技巧
●讲故事技巧
●辩论技巧
●手势技巧
●开场技巧
●结束技巧
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二、现场演练培训技巧
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(一)沟通技巧
讨论:沟通有哪些作用?
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1、沟通是发讯人和受讯人之间的信息传递
2、沟通能增加双方之间的相互了解
3、沟通能增强互动效果
4、沟通能解决问题
5、沟通能提高培训效果
沟通的作用
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提问:
您知道沟通的三步曲吗?
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沟通的三步曲
1、“口语交谈”是沟通的最直接方式
2、“聆听”是沟通的最好方法
3、“回应”是沟通的重要环节
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